OftaStällda frågor

Express Highs är en ledande online headshop som är verksam i hela Europa och utanför. Vi specialiserar oss på en bred katalog av legala droger , örtbaserad rökelse , örtblandningar , rökprodukter , forskningskemikalier , partypiller , badsalter , CBD, kratom och mycket mer.

Vårt uppdrag är att ge entusiaster, samlare och forskare en pålitlig, diskret och professionell shoppingupplevelse, med snabb leverans och enastående kundservice.

Express Highs har betjänat kunder som en betrodd online-headshop i flera år. Under den tiden har vi byggt upp ett starkt rykte för produktkvalitet, diskret förpackning och pålitlig leverans inom hela EU och Storbritannien.

Vi skickar till de flesta länder inom Europeiska unionen samt många internationella destinationer. Tillgängliga leveransregioner visas i kassan. Observera att lagliga restriktioner för vissa produkter varierar beroende på land – det är ditt ansvar att kontrollera lagligheten för alla varor i din jurisdiktion innan du gör en beställning.

Om du är osäker på om vi levererar till din plats, vänligen kontakta vår support.

Vår online headshop finns tillgänglig på 15 språk , inklusive engelska, franska, tyska, spanska, italienska, grekiska, nederländska, polska, rumänska, slovakiska, svenska, bulgariska, kroatiska, danska och ungerska.

Du kan handla och betala i brittiska pund (£) eller euro (€) . Använd valutaväljaren högst upp på valfri sida för att växla.

Du kan nå vår kundsupport via sidan Kontakta oss på webbplatsen. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar på arbetsdagar. För frågor gällande din order, vänligen ha ditt ordernummer till hands.

Vår katalog är en av de mest omfattande av alla online headshops i Europa. Vi har:

Legala droger Örtliknande rökelse Resin örtrökelse Bulk örtrökelse Örtblandningar Flytande örtrökelse / C-vätska Badsalt Partypiller Kratom CBD-produkter örtextrakt Forskningskemiska produkter Rökprodukter och tillbehör Variationspaket

Alla produkter säljs endast för sina angivna, lagliga syften. Inga av våra produkter säljs eller är avsedda för mänsklig konsumtion.

Legala droger är en vardaglig term som används inom headshop-branschen för att beskriva produkter som – vid försäljningstillfället – inte klassificeras som kontrollerade substanser enligt gällande lokal lag. Dessa produkter säljs enbart som nyhetsartiklar, samlarobjekt eller för andra icke-konsumtionsändamål enligt etiketten.

Express Highs har ett brett utbud av legala droger i lager . Det är köparens eget ansvar att kontrollera produktens lagliga status i sitt land eller region före köp.

Vår örtbaserade rökelse och örtblandningar säljs uteslutande som aromatiska rökelseprodukter för användning i dofter och hemdoft. De är inte avsedda för mänsklig konsumtion i någon form.

Vi har vanlig örtrökelse , örtrökelse i harts , örtrökelse i bulk för större beställningar, flytande örtrökelse (C-vätska) och kurerade variationsförpackningar – och erbjuder något för varje doftentusiast och samlare.

Badsalter som listas i vår headshop säljs enbart som nyhetsprodukter för bad och avkoppling. All märkning och produktbeskrivningar hänvisar till deras avsedda dekorativa eller kosmetiska användning.

Dessa produkter är inte avsedda som livsmedel och får endast användas enligt anvisningarna på produktetiketten. Förvara alla produkter utom räckhåll för barn och husdjur och på en sval, torr plats borta från direkt solljus.

Partypiller säljs på Express Highs enbart som samlarobjekt. De säljs inte eller är avsedda som kosttillskott, läkemedel eller för mänsklig konsumtion av något slag.

Alla partypiller som listas i vår headshop säljs endast för nyhets- och samlarändamål, i enlighet med gällande bestämmelser. Köpare måste vara minst 18 år gamla och får endast använda produkterna enligt etiketten.

Forskningskemikalieprodukter är kemiska föreningar som säljs enbart för legitima vetenskapliga, analytiska och forensiska laboratorieforskningsändamål. De är inte avsedda för mänsklig konsumtion eller för användning i något sammanhang utanför en professionell forskningsmiljö.

Vår sektion för forskningskemikalier har ett brett utbud av föreningsklasser, inklusive arylcyklohexylaminer, bensodiazepiner med mera – alla levererade med lämplig märkning och renhetsdokumentation där sådan finns.

Genom att köpa forskningskemiska produkter från Express Highs bekräftar köparen att de är en kvalificerad forskare eller yrkesperson och kommer att använda föreningarna enbart för lagliga forskningsändamål.

Ja. Som en fullservice online headshop erbjuder Express Highs ett urval av rökprodukter och tillbehör. Dessa inkluderar artiklar som vanligtvis förknippas med headshops och samlarcommunityn. Alla rökprodukter säljs i enlighet med gällande lagar och åldersbegränsningar.

Ja. Express Highs har ett utvalt utbud av CBD-produkter – inklusive oljor, hartser och extrakt – samt kratomprodukter som Bali-harts. CBD-produkter är lagliga i de flesta europeiska länder inom tillåtna THC-gränsvärden. Kratoms juridiska status varierar avsevärt mellan olika länder, så vänligen kontrollera lokala bestämmelser innan du beställer.

Absolut. Vi erbjuder en särskild avdelning för örtrökelse i bulk för större beställningar, samt utvalda variationspaket som låter dig prova en rad produkter till reducerat pris. Om du behöver grossistkvantiteter eller specialbeställningar av bulk, vänligen kontakta vårt team direkt för att diskutera prissättning och logistik.

Ja. Vi köper in alla produkter – oavsett om det är legala droger, örtrökelse, badsalt, partypiller eller forskningskemikalier – direkt från välrenommerade tillverkare och leverantörer. Vi utför regelbundna kvalitetskontroller och säljer endast varor som uppfyller våra standarder för konsekvens och äkthet. Om du någonsin får en produkt som inte stämmer överens med beskrivningen, vänligen kontakta oss omedelbart.

Att beställa från vår headshop är enkelt: bläddra bland produktkategorierna, lägg till varor i din varukorg och gå sedan till kassan. I kassan väljer du din föredragna leveransmetod och betalningsalternativ. När betalningen är bekräftad får du ett orderbekräftelsemejl med ditt ordernummer.

Du kan bläddra i hela vår katalog utan ett konto, men vi rekommenderar att du registrerar dig innan din första beställning. Ett registrerat konto låter dig spåra beställningar, spara dina adressuppgifter för snabbare utcheckning, hantera en önskelista och se din fullständiga orderhistorik. Registreringen är gratis och tar under en minut.

Det finns inget obligatoriskt minimibeställningsvärde för standardprodukter. Vissa erbjudanden på örtrökelse i bulk eller grossistprisnivåer kan dock ha krav på minimikvantitet. Dessa anges tydligt på relevanta produktsidor.

Vi behandlar och skickar beställningar snabbt. Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt efter att du lagt den. Vi gör vårt bästa för att tillgodose ändringar, men vi kan inte garantera ändringar när en beställning har gått igenom distributionsprocessen. Om din beställning redan har skickats, vänligen se vår returpolicy.

När du tittar på olika produkter – från lagliga droger till rökelse och forskningskemikalier – kan du klicka på knappen Lägg till i önskelistan för att spara den till senare. Din önskelista lagras i ditt konto och kan visas och hanteras från Mitt konto. Artiklar på önskelistan kan flyttas direkt till din varukorg när du är redo att köpa.

Ja. Du måste vara minst 18 år för att köpa produkter från Express Highs. Genom att slutföra ett köp bekräftar du att du uppfyller detta krav. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar där vi har anledning att tro att en minderårig försöker köpa. Denna policy gäller alla produktkategorier, inklusive örtbaserad rökelse, badsalt, partypiller, rökprodukter och forskningskemikalier.

Express Highs accepterar flera betalningsmetoder för att göra utcheckningen så smidig som möjligt. Godkända alternativ inkluderar vanligtvis banköverföring, kryptovaluta och andra alternativa betalningsmetoder som anges i utcheckningen. Tillgängliga metoder kan variera beroende på land.

Om du har frågor om en specifik betalningsmetod kan vår kundsupport ge dig råd innan du gör din beställning.

Ja. Vår webbplats använder SSL-kryptering för att skydda all data som överförs mellan din webbläsare och våra servrar. Vi lagrar inte dina betalningsuppgifter på våra servrar. Alla transaktioner hanteras via säkra, verifierade betalningsleverantörer.

Ja, kryptovalutabetalningar accepteras och erbjuder ett snabbt, privat betalningsalternativ som många av våra headshop-kunder föredrar. Godkända kryptovalutor listas i kassan. Observera att kryptovalutabetalningar vanligtvis inte är reversibla, så dubbelkolla din beställning innan du bekräftar betalningen.

Du kommer att debiteras i den valuta du väljer på webbplatsen – antingen brittiska pund (£) eller euro (€) . Om du betalar via banköverföring från ett konto som inte är i GBP/EUR kan din bank ta ut en valutaväxlingsavgift. Vänligen kontakta din bank för mer information.

Leveranstiderna beror på din plats och valda leveransmetod. De flesta EU-beställningar levereras inom 3–7 arbetsdagar från avsändning. Expressleveransalternativ med snabbare leveransfönster kan vara tillgängliga i kassan. Internationella beställningar utanför EU kan ta längre tid beroende på tull och lokala posttjänster.

Absolut. Alla beställningar från vår headshop skickas i enkla, diskreta förpackningar utan logotyper eller produktbeskrivningar på utsidan. Avsändarnamnet på paketet kommer att vara ett neutralt namn som inte anger innehållet eller vårt varumärke. Din integritet är vår prioritet.

När din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelsemejl med ditt spårningsnummer och en länk till relevant transportörs spårningsportal. Du kan också se din orderstatus när som helst genom att logga in på ditt konto och besöka avsnittet Orderhistorik.

Fraktkostnaderna beräknas i kassan baserat på din beställnings vikt och din leveransplats. Vi har regelbundet kampanjer som erbjuder gratis eller rabatterad frakt över ett visst ordervärde — håll utkik på vår hemsida och i vårt nyhetsbrev för aktuella erbjudanden.

Om din beställning inte har anlänt inom den beräknade leveranstiden, vänligen kontrollera först spårningsinformationen som du angav i ditt e-postmeddelande. Om spårningen inte visar några uppdateringar eller om ditt paket verkar förlorat, kontakta vår kundsupport med ditt ordernummer så kommer vi att undersöka saken omedelbart och arbeta för en lösning.

Även om det är sällsynt, inspekterar tullmyndigheterna i vissa länder internationella paket. Express Highs skickar endast produkter som är lagliga i avsändarlandet. Det är dock köparens ansvar att se till att de beställda produkterna är lagliga att importera i destinationslandet. Vi rekommenderar att granska lokala bestämmelser innan du beställer lagliga droger, örtbaserad rökelse, badsalt, partypiller eller forskningskemikalier från utlandet.

Alla produkter som lagerförs av vår headshop är lagliga vid försäljningsstället enligt lagarna i den jurisdiktion från vilken de skickas. Drog- och substanslagar skiljer sig dock avsevärt mellan länder, och en produkt som är laglig i ett land kan vara begränsad eller förbjuden i ett annat.

Det är ditt eget ansvar att undersöka och följa lagarna i ditt land eller din region innan du köper några lagliga droger, örtbaserad rökelse, forskningskemikalier, badsalter eller någon annan produkt från vår katalog. Express Highs tar inget ansvar för beställningar som beslagtas, nekas eller leder till rättsliga konsekvenser till följd av köparens underlåtenhet att verifiera lagligheten.

Lagstiftningen kring legala droger, forskningskemikalier, örtblandningar och relaterade produkter utvecklas kontinuerligt. Föreningar som inte är förlagda idag kan vara kontrollerade imorgon. Express Highs övervakar regelutvecklingen och tar bort eller begränsar produkter från försäljning så snart de blir föremål för ny lagstiftning på viktiga marknader.

Vi rekommenderar starkt att köpare håller sig informerade om förändringar i läkemedelslagstiftningen i sitt eget land.

Alla produkter som säljs av Express Highs säljs endast för sina angivna, lagliga syften:

Örtbaserad rökelse och örtblandningar – säljs endast för aromatiska och doftmässiga ändamål.
Badsalter – säljs endast som unika bad- och kosmetikaprodukter.
Partypiller – säljs endast som unika samlarobjekt.
Forskningskemiska produkter – säljs enbart för legitim laboratorie- och vetenskaplig forskning.
Rökprodukter – säljs som tillbehör och unika föremål i enlighet med gällande lag.

Inga av våra produkter säljs eller är avsedda för mänsklig konsumtion.

Ja. Express Highs har åtagit sig att följa den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämpliga dataskyddslagar. Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att behandla din beställning och ge support. Du har rätt att när som helst få tillgång till, korrigera eller begära radering av dina personuppgifter. Vänligen läs vår integritetspolicy för fullständig information.

Om en produkt blir olaglig efter att din beställning har lagts men innan den skickas, kommer vi att kontakta dig för att diskutera alternativ – inklusive butikskredit eller återbetalning. Om varan redan har skickats kan vi inte ingripa. Vi rekommenderar alla kunder att övervaka lagstiftningen i sitt land, särskilt gällande legala droger och forskningskemikalier, vilka är föremål för frekventa regeländringar.

På grund av våra produkters natur – som inkluderar örtbaserad rökelse, örtblandningar, badsalter och andra förbrukningsbara eller lättfördärvliga varor – kan vi generellt sett inte acceptera returer när en produkt har öppnats eller använts. Oöppnade, förseglade varor kan returneras inom 14 dagar efter mottagandet, förutsatt att vår support godkänner detta.

Forskningskemikalieprodukter kan inte returneras efter att de har skickats på grund av säkerhets- och integritetskrav.

Om din beställning anländer skadad eller om du får fel vara, vänligen kontakta vår kundsupport inom 48 timmar efter leverans. Vänligen ange ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och fotografier om möjligt. Vi kommer att ordna en ersättning eller återbetalning så snart som möjligt.

När en återbetalning har godkänts behandlas den vanligtvis inom 5–10 arbetsdagar . Tiden det tar innan återbetalningen visas på ditt konto kan variera beroende på din betalningsmetod och bank. Återbetalningar för kryptovalutor kan vara föremål för valutakursfluktuationer vid tidpunkten för behandlingen.

Byten bedöms från fall till fall. Vänligen kontakta vår support med ditt ordernummer och information om vilket byte du önskar. Vi kommer att bekräfta om ett byte är möjligt med tanke på de specifika produkterna. Som regel är byten endast möjliga för förseglade, oöppnade varor.

Dina personuppgifter säljs aldrig till tredje part. Vi delar endast den information som är minst nödvändig – såsom ditt namn och din leveransadress – med våra transportörer för att kunna fullfölja din beställning. All datahantering sker i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy .

Vi använder en diskret faktureringsbeskrivning för alla transaktioner. Namnet som visas på ditt kontoutdrag kommer inte att referera till vårt headshop-varumärke eller produktkategorier. Om du har specifika frågor om faktureringsdiskretion, vänligen kontakta vårt supportteam innan du gör din beställning.

Vi använder säkerhetsåtgärder enligt branschstandard, inklusive SSL/TLS-kryptering och säker lösenordshashing, för att skydda dina kontouppgifter. Vi rekommenderar att du använder ett starkt och unikt lösenord för ditt Express Highs-konto och aktiverar all tillgänglig tvåfaktorsautentisering. Dela aldrig dina inloggningsuppgifter med någon.

Ja. Liksom alla moderna e-handelswebbplatser använder vi cookies för att lagra din session, komma ihåg din varukorg och förbättra webbplatsens prestanda. Du kan hantera cookieinställningar via dina webbläsarinställningar. Icke-nödvändiga analyscookies kan nekas utan att det påverkar din möjlighet att handla. Se vår cookiepolicy för fullständig information.

Alla produkter säljs för sina beskrivna och lagliga ändamål. När de används enligt anvisningarna på etiketten är produkter som örtbaserad rökelse, badsalt och andra föremål lämpliga för sitt angivna ändamål. Ingen av våra produkter är avsedda som mänsklig konsumtion , och användning av dem på något annat sätt än enligt anvisningarna på produktetiketten medför risker som Express Highs inte ansvarar för.

Forskningskemikalieprodukter bör endast hanteras av kvalificerad personal i lämpliga laboratoriemiljöer, med lämplig personlig skyddsutrustning.

"Ej för mänsklig konsumtion" är en standardiserad juridisk ansvarsfriskrivning som används inom headshop-, novelty- och forskningsbranschen. Det betyder att produkten inte har bedömts, testats eller godkänts för förtäring, inandning eller någon annan form av internt bruk av människor, och att den säljs enbart för sitt beskrivna lagliga syfte – vare sig det är som en rökelseprodukt, en kosmetisk badprodukt, ett novelty-samlarobjekt eller en forskningsförening.

Express Highs tillämpar denna beteckning på hela vår katalog av legala droger, örtblandningar, örtrökelse, badsalter, partypiller och forskningskemiska produkter.

Ja, absolut. Alla produkter som säljs av Express Highs – inklusive örtbaserad rökelse, badsalt, partypiller och forskningskemikalier – måste förvaras säkert och hållas helt utom räckhåll för barn, minderåriga och husdjur hela tiden. Dessa är inte konsumentprodukter avsedda för oövervakad hushållsbruk.

Ja. Alla produkter levereras med lämplig produktmärkning som anger innehåll, avsedd användning och eventuella relevanta varningar. Forskningskemikalieprodukter är märkta med föreningens namn, renhet och hanteringsåtgärder. Läs all produktmärkning noggrant före hantering.

Vid oavsiktlig exponering eller felaktig användning av någon produkt, sök omedelbart läkarvård och kontakta din lokala räddningstjänst eller giftinformationscentral. Förse medicinsk personal med produktetiketten eller förpackningen. Express Highs uppmuntrar starkt till ansvarsfull hantering av alla produkter i enlighet med deras angivna syfte.

Klicka på Mitt konto → Registrera dig högst upp på valfri sida. Fyll i ditt namn, din e-postadress och ditt lösenord. Du får ett bekräftelsemejl – klicka på länken inuti för att aktivera ditt konto. Du är sedan redo att handla hela vårt sortiment av legala droger , örtbaserad rökelse , partypiller , badsalt och mer.

På inloggningssidan klickar du på "Glömt lösenord" och anger din registrerade e-postadress. Du får en länk för återställning av lösenordet inom några minuter. Om du inte ser den, kontrollera din skräppostmapp. Om du fortsätter att ha problem kan du kontakta vårt supportteam.

Ja. Logga in på ditt konto och gå till Mitt konto → Kontouppgifter för att uppdatera ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer eller din leveransadress. Ändringarna träder i kraft omedelbart. Om du inte kan uppdatera dina uppgifter, vänligen kontakta supporten.

För att begära radering av konto och borttagning av dina personuppgifter, vänligen kontakta vårt supportteam med din registrerade e-postadress. I enlighet med GDPR kommer vi att behandla din begäran inom 30 dagar. Observera att vissa uppgifter kan behöva sparas under en begränsad period av juridiska och redovisningsmässiga skäl.

Varje marknadsföringsmejl vi skickar innehåller en länk för att avsluta prenumerationen längst ner. Om du klickar på den tas du bort från vår e-postlista inom 48 timmar. Du kan också hantera dina e-postinställningar direkt i avsnittet Mitt konto på webbplatsen.