HäufigGestellte Fragen

Express Highs ist ein führender Online-Headshop mit europaweitem und internationalem Vertrieb. Wir bieten ein breites Sortiment an legalen Rauschmitteln , Kräuterweihrauch , Kräutermischungen , Raucherprodukten , Forschungschemikalien , Partypillen , Badesalzen , CBD, Kratom und vielem mehr.

Unsere Mission ist es, Enthusiasten, Sammlern und Forschern ein zuverlässiges, diskretes und professionelles Einkaufserlebnis zu bieten, unterstützt durch schnellen Versand und hervorragenden Kundenservice.

Express Highs ist seit vielen Jahren ein vertrauenswürdiger Online-Headshop. In dieser Zeit haben wir uns einen hervorragenden Ruf für Produktqualität, diskrete Verpackung und zuverlässige Lieferung innerhalb der EU und Großbritanniens erworben.

Wir versenden in die meisten Länder der Europäischen Union sowie in viele internationale Destinationen. Die verfügbaren Versandregionen werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Bitte beachten Sie, dass die gesetzlichen Bestimmungen für bestimmte Produkte je nach Land variieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Rechtmäßigkeit jedes Artikels in Ihrem Land vor der Bestellung zu prüfen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir an Ihren Standort liefern, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Unser Online-Headshop ist in 15 Sprachen verfügbar , darunter Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Griechisch, Niederländisch, Polnisch, Rumänisch, Slowakisch, Schwedisch, Bulgarisch, Kroatisch, Dänisch und Ungarisch.

Sie können in britischen Pfund (£) oder Euro (€) einkaufen und bezahlen . Nutzen Sie die Währungsauswahl oben auf jeder Seite, um die Währung zu wechseln.

Sie erreichen unseren Kundenservice über die Kontaktseite unserer Website. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten. Bitte halten Sie bei Fragen zu Ihrer Bestellung Ihre Bestellnummer bereit.

Unser Katalog gehört zu den umfangreichsten aller Online-Headshops in Europa. Wir führen:

Legale Drogen Kräuterweihrauch Harz-Kräuterweihrauch Kräuterräucherwerk in großen Mengen Kräutermischungen Flüssiges Kräuterweihrauch / C-Liquid Badesalze Partypillen Kratom CBD-Produkte Kräuterextrakte Forschungschemikalien Raucherprodukte & Zubehör Probierpakete

Alle Produkte werden ausschließlich für die angegebenen, rechtmäßigen Zwecke verkauft. Keines unserer Produkte ist für den menschlichen Verzehr bestimmt oder wird dafür verkauft.

„Legal Highs“ ist ein umgangssprachlicher Begriff aus der Headshop-Branche für Produkte, die zum Zeitpunkt des Verkaufs nach geltendem Recht nicht als Betäubungsmittel gelten. Diese Produkte werden ausschließlich als Sammlerstücke, Neuheiten oder für andere, nicht zum Konsum bestimmte Zwecke verkauft, wie auf dem Etikett angegeben.

Express Highs bietet eine breite Palette an legalen Drogen an . Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Käufers, vor dem Kauf den rechtlichen Status jedes Produkts in seinem Land oder seiner Region zu überprüfen.

Unsere Kräuterräucherstäbchen und Kräutermischungen werden ausschließlich als Dufträucherprodukte zur Verwendung in Parfums und zur Raumbeduftung verkauft. Sie sind in keiner Form zum menschlichen Verzehr bestimmt.

Wir führen Standard-Kräuterweihrauch , Harz-Kräuterweihrauch , Kräuterweihrauch in großen Mengen für größere Bestellungen, flüssigen Kräuterweihrauch (C-Liquid) und kuratierte Probierpakete – und bieten damit für jeden Duftliebhaber und Sammler etwas Passendes.

Die in unserem Headshop angebotenen Badesalze werden ausschließlich als dekorative Bade- und Entspannungsartikel verkauft. Sämtliche Etiketten und Produktbeschreibungen beziehen sich auf ihren vorgesehenen Verwendungszweck zu dekorativen oder kosmetischen Zwecken.

Diese Produkte sind nicht zum Verzehr bestimmt und dürfen nur gemäß den Anweisungen auf dem Produktetikett verwendet werden. Bitte bewahren Sie alle Produkte außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren auf und lagern Sie sie an einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung.

Partypillen werden bei Express Highs ausschließlich als Sammlerstücke verkauft. Sie sind weder als Nahrungsergänzungsmittel noch als Arzneimittel oder für den menschlichen Verzehr jeglicher Art bestimmt.

Alle in unserem Headshop angebotenen Partypillen werden ausschließlich zu Sammler- und Sammlerzwecken und unter Einhaltung der geltenden Bestimmungen verkauft. Käufer müssen mindestens 18 Jahre alt sein und dürfen die Produkte nur gemäß der Gebrauchsanweisung verwenden.

Forschungschemikalien sind chemische Verbindungen, die ausschließlich für legitime wissenschaftliche, analytische und forensische Laborforschungszwecke verkauft werden. Sie sind nicht für den menschlichen Verzehr oder für die Verwendung außerhalb eines professionellen Forschungsumfelds bestimmt.

Unser Bereich für Forschungschemikalien umfasst eine breite Palette von Verbindungsklassen, darunter Arylcyclohexylamine, Benzodiazepine und mehr – alle werden, sofern verfügbar, mit entsprechender Kennzeichnung und Reinheitsdokumentation geliefert.

Mit dem Kauf von Forschungschemikalien von Express Highs bestätigt der Käufer, dass er ein qualifizierter Forscher oder Fachmann ist und die Verbindungen ausschließlich für rechtmäßige Forschungszwecke verwenden wird.

Ja. Als Online-Headshop mit umfassendem Sortiment bietet Express Highs eine Auswahl an Raucherartikeln und Zubehör. Dazu gehören Artikel, die üblicherweise in der Headshop- und Sammlerszene zu finden sind. Alle Raucherartikel werden in Übereinstimmung mit geltendem Recht und den Altersbeschränkungen verkauft.

Ja. Express Highs bietet eine sorgfältig ausgewählte Palette an CBD-Produkten – darunter Öle, Harze und Extrakte – sowie Kratom- Produkte wie Bali-Harz. CBD-Produkte sind in den meisten europäischen Ländern innerhalb der zulässigen THC-Grenzwerte legal. Die rechtliche Lage von Kratom variiert stark von Land zu Land. Bitte informieren Sie sich daher vor Ihrer Bestellung über die lokalen Bestimmungen.

Selbstverständlich. Wir bieten einen separaten Bereich für Kräuterräucherstäbchen in großen Mengen für größere Bestellmengen sowie sorgfältig zusammengestellte Probierpakete an, mit denen Sie verschiedene Produkte zu reduzierten Preisen testen können. Benötigen Sie größere Mengen oder individuelle Großbestellungen? Dann kontaktieren Sie uns bitte direkt, um Preise und Logistik zu besprechen.

Ja. Wir beziehen alle Produkte – ob legale Rauschmittel, Kräuterräucherstäbchen, Badesalze, Partypillen oder Forschungschemikalien – direkt von seriösen Herstellern und Lieferanten. Wir führen regelmäßige Qualitätskontrollen durch und bieten ausschließlich Artikel an, die unseren hohen Standards hinsichtlich Konsistenz und Echtheit entsprechen. Sollten Sie einmal ein Produkt erhalten, das nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Bestellen in unserem Headshop ist ganz einfach: Stöbern Sie durch die Produktkategorien, legen Sie Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Dort wählen Sie Ihre bevorzugte Versandart und Zahlungsoption. Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.

Sie können unseren gesamten Katalog auch ohne Konto durchstöbern. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich vor Ihrer ersten Bestellung zu registrieren. Mit einem registrierten Konto können Sie Bestellungen verfolgen, Ihre Adressdaten für einen schnelleren Bestellvorgang speichern, eine Wunschliste verwalten und Ihre gesamte Bestellhistorie einsehen. Die Registrierung ist kostenlos und dauert weniger als eine Minute.

Für Standardprodukte gibt es keinen obligatorischen Mindestbestellwert. Bei bestimmten Angeboten für Kräuterweihrauch in großen Mengen oder bei gestaffelten Großhandelspreisen können jedoch Mindestmengen erforderlich sein. Diese sind auf den jeweiligen Produktseiten deutlich angegeben.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen schnell. Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Aufgabe der Bestellung. Wir bemühen uns, Änderungen zu berücksichtigen, können diese jedoch nicht garantieren, sobald die Bestellung bearbeitet wird. Falls Ihre Bestellung bereits versendet wurde, beachten Sie bitte unsere Rückgabebestimmungen.

Beim Stöbern durch die Produkte – von legalen Rauschmitteln über Kräuterräucherstäbchen bis hin zu Forschungschemikalien – können Sie die Schaltfläche „ Zur Wunschliste hinzufügen“ anklicken , um sie für später zu speichern. Ihre Wunschliste wird in Ihrem Konto gespeichert und kann im Bereich „Mein Konto“ eingesehen und verwaltet werden. Artikel von Ihrer Wunschliste können direkt in Ihren Warenkorb verschoben werden, sobald Sie zum Kauf bereit sind.

Ja. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein , um Produkte von Express Highs zu erwerben. Mit Abschluss des Kaufs bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn wir Grund zur Annahme haben, dass eine minderjährige Person versucht, diese zu erwerben. Diese Richtlinie gilt für alle Produktkategorien, einschließlich Kräuterweihrauch, Badesalze, Partypillen, Raucherprodukte und Forschungschemikalien.

Express Highs bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, um den Bezahlvorgang so einfach wie möglich zu gestalten. Zu den üblicherweise akzeptierten Optionen gehören Banküberweisung, Kryptowährung und weitere alternative Zahlungsmethoden, die im Bezahlvorgang angezeigt werden. Die verfügbaren Methoden können je nach Land variieren.

Sollten Sie Fragen zu einer bestimmten Zahlungsmethode haben, berät Sie unser Kundenservice-Team gerne, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Ja. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung, um alle Daten zu schützen, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen werden. Wir speichern Ihre Zahlungsdaten nicht auf unseren Servern. Alle Transaktionen werden über sichere und geprüfte Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Ja, wir akzeptieren Kryptowährungszahlungen. Diese bieten eine schnelle und diskrete Zahlungsmöglichkeit, die viele unserer Kunden bevorzugen. Die akzeptierten Kryptowährungen werden im Warenkorb angezeigt. Bitte beachten Sie, dass Kryptowährungszahlungen in der Regel nicht rückgängig gemacht werden können. Überprüfen Sie Ihre Bestellung daher bitte sorgfältig, bevor Sie die Zahlung bestätigen.

Die Abrechnung erfolgt in der Währung, die Sie auf der Website auswählen – entweder Britische Pfund (£) oder Euro (€) . Bei Zahlung per Banküberweisung von einem Konto, das nicht in GBP/EUR geführt wird, kann Ihre Bank eine Währungsumrechnungsgebühr erheben. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank nach den Einzelheiten.

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Die meisten Bestellungen innerhalb der EU werden innerhalb von 3–7 Werktagen nach Versand zugestellt. Expressversandoptionen mit kürzeren Lieferzeiten sind möglicherweise an der Kasse verfügbar. Internationale Bestellungen außerhalb der EU können je nach Zollabfertigung und lokalen Postdiensten länger dauern.

Selbstverständlich. Alle Bestellungen aus unserem Headshop werden in neutraler, diskreter Verpackung ohne Logos oder Produktbeschreibungen auf der Außenseite versendet. Der Absendername auf dem Paket ist neutral und lässt weder Rückschlüsse auf den Inhalt noch auf unsere Marke zu. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zum Sendungsverfolgungsportal des jeweiligen Versanddienstleisters. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit auch in Ihrem Konto unter „Bestellhistorie“ einsehen.

Die Versandkosten werden an der Kasse anhand des Gewichts Ihrer Bestellung und Ihres Lieferorts berechnet. Wir bieten regelmäßig Aktionen mit kostenlosem oder vergünstigtem Versand ab einem bestimmten Bestellwert an – aktuelle Angebote finden Sie auf unserer Homepage und in unserem Newsletter.

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums eingetroffen sein, überprüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgungsinformationen in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Falls die Sendungsverfolgung keine Aktualisierungen anzeigt oder Ihr Paket verloren gegangen zu sein scheint, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden den Fall umgehend prüfen und uns um eine Lösung bemühen.

Obwohl selten, kontrollieren Zollbehörden in einigen Ländern internationale Pakete. Express Highs versendet ausschließlich Produkte, die im Versandland legal sind. Es liegt jedoch in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die bestellten Produkte im Zielland legal eingeführt werden dürfen. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung von legalen Drogen, Kräuterräucherstäbchen, Badesalzen, Partypillen oder Forschungschemikalien aus dem Ausland über die lokalen Bestimmungen zu informieren.

Alle in unserem Headshop angebotenen Produkte sind zum Zeitpunkt des Verkaufs gemäß den Gesetzen des jeweiligen Landes, von dem aus sie versendet werden, legal. Allerdings unterscheiden sich die Gesetze zu Drogen und anderen Substanzen von Land zu Land erheblich, und ein Produkt, das in einem Land legal ist, kann in einem anderen Land eingeschränkt oder verboten sein.

Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, sich vor dem Kauf von legalen Rauschmitteln, Kräuterweihrauch, Forschungschemikalien, Badesalzen oder anderen Produkten aus unserem Katalog über die Gesetze Ihres Landes oder Ihrer Region zu informieren und diese einzuhalten. Express Highs übernimmt keine Haftung für Bestellungen, die beschlagnahmt oder abgelehnt werden oder rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen, weil der Käufer die Legalität nicht geprüft hat.

Die Gesetzgebung zu Legal Highs, Forschungschemikalien, Kräutermischungen und ähnlichen Produkten entwickelt sich ständig weiter. Substanzen, die heute noch nicht unter das Betäubungsmittelgesetz fallen, können morgen schon reguliert sein. Express Highs überwacht die regulatorischen Entwicklungen und nimmt Produkte umgehend vom Markt oder schränkt deren Verkauf ein, sobald sie in wichtigen Märkten neuen Gesetzen unterliegen.

Wir empfehlen Käufern dringend, sich über Änderungen der Arzneimittelgesetzgebung in ihrem eigenen Land zu informieren.

Alle von Express Highs verkauften Produkte werden ausschließlich für die angegebenen, rechtmäßigen Zwecke verkauft:

Kräuterräucherwerk und Kräutermischungen – ausschließlich zu Duftzwecken.
Badesalze – ausschließlich als Bade- und Kosmetikartikel.
Partypillen – ausschließlich als Sammlerstücke.
Forschungschemikalien – ausschließlich für legitime Labor- und wissenschaftliche Forschungszwecke.
Raucherartikel – gemäß geltendem Recht als Accessoires und Neuheitenartikel erhältlich.

Keines unserer Produkte wird zum menschlichen Verzehr verkauft oder ist dafür bestimmt.

Ja. Express Highs verpflichtet sich zur vollständigen Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden Datenschutzgesetze. Wir erheben nur die Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Bereitstellung von Support erforderlich sind. Sie haben jederzeit das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder deren Löschung zu verlangen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .

Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung, aber vor dem Versand, illegal werden, kontaktieren wir Sie, um Alternativen zu besprechen – beispielsweise eine Gutschrift oder eine Rückerstattung. Sobald der Artikel versandt wurde, können wir leider nicht mehr eingreifen. Wir empfehlen allen Kunden, die Gesetzgebung in ihrem Land, insbesondere in Bezug auf Legal Highs und Forschungschemikalien, zu verfolgen, da diese häufigen Gesetzesänderungen unterliegen.

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte – darunter Kräuterweihrauch, Kräutermischungen, Badesalze und andere Verbrauchs- oder verderbliche Artikel – können wir geöffnete oder benutzte Produkte in der Regel nicht zurücknehmen. Ungeöffnete und versiegelte Artikel können nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen und vorbehaltlich der Genehmigung durch unser Support-Team zurückgegeben werden.

Forschungschemikalien sind aus Sicherheits- und Integritätsgründen nach dem Versand vom Umtausch ausgeschlossen.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unseren Kundenservice . Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, wenn möglich, Fotos an. Wir werden schnellstmöglich für Ersatz oder eine Rückerstattung sorgen.

Sobald eine Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet . Die Dauer bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank variieren. Rückerstattungen in Kryptowährungen können zum Zeitpunkt der Bearbeitung Wechselkursschwankungen unterliegen.

Umtausch wird individuell geprüft. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer und den Details Ihres Umtauschwunsches. Wir prüfen dann, ob ein Umtausch für die betreffenden Produkte möglich ist. In der Regel ist ein Umtausch nur bei versiegelten und ungeöffneten Artikeln möglich.

Ihre personenbezogenen Daten werden niemals an Dritte verkauft. Wir teilen unseren Versanddienstleistern lediglich die minimal notwendigen Informationen mit – wie beispielsweise Ihren Namen und Ihre Lieferadresse –, um Ihre Bestellung abzuwickeln. Die gesamte Datenverarbeitung erfolgt gemäß der DSGVO und unserer Datenschutzerklärung .

Wir verwenden für alle Transaktionen eine diskrete Abrechnungsbezeichnung. Der Name, der auf Ihrem Kontoauszug erscheint, gibt weder unsere Marke noch unsere Produktkategorien preis. Sollten Sie Bedenken hinsichtlich der Diskretion Ihrer Abrechnung haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen wie SSL/TLS-Verschlüsselung und sicheres Passwort-Hashing, um Ihre Kontodaten zu schützen. Wir empfehlen Ihnen, für Ihr Express Highs-Konto ein sicheres, einzigartiges Passwort zu verwenden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren. Geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals an Dritte weiter.

Ja. Wie alle modernen Online-Shops verwenden wir Cookies, um Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten, Ihren Warenkorb zu speichern und die Website-Performance zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihren Browsereinstellungen verwalten. Nicht unbedingt notwendige Analyse-Cookies können Sie ablehnen, ohne dass dies Ihre Einkaufsmöglichkeiten beeinträchtigt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Alle Produkte werden ausschließlich für die beschriebenen und rechtmäßigen Zwecke verkauft. Bei bestimmungsgemäßer Verwendung gemäß Etikett sind Produkte wie Kräuterweihrauch, Badesalze und andere Artikel für ihren angegebenen Zweck geeignet. Keines unserer Produkte ist für den menschlichen Verzehr bestimmt . Jegliche Verwendung, die nicht den Anweisungen auf dem Produktetikett entspricht, birgt Risiken, für die Express Highs keine Haftung übernimmt.

Forschungschemikalien sollten nur von qualifizierten Fachkräften in geeigneten Laborumgebungen unter Verwendung geeigneter persönlicher Schutzausrüstung gehandhabt werden.

„Nicht zum menschlichen Verzehr“ ist ein üblicher rechtlicher Hinweis, der in der Headshop-, Neuheiten- und Forschungsbranche weit verbreitet ist. Er bedeutet, dass das Produkt nicht auf die Einnahme, Inhalation oder sonstige innerliche Anwendung durch Menschen geprüft, getestet oder zugelassen wurde und ausschließlich für den beschriebenen rechtmäßigen Zweck verkauft wird – sei es als Räucherwerk, Kosmetikprodukt, Sammlerstück oder Forschungssubstanz.

Express Highs verwendet diese Bezeichnung für unser gesamtes Sortiment an legalen Rauschmitteln, Kräutermischungen, Kräuterweihrauch, Badesalzen, Partypillen und Forschungschemikalien.

Ja, unbedingt. Alle von Express Highs verkauften Produkte – einschließlich Kräuterweihrauch, Badesalze, Partydrogen und Forschungschemikalien – müssen sicher aufbewahrt und jederzeit vollständig außerhalb der Reichweite von Kindern, Jugendlichen und Haustieren gehalten werden. Es handelt sich hierbei nicht um Konsumprodukte, die für den unbeaufsichtigten Gebrauch im Haushalt bestimmt sind.

Ja. Alle Produkte werden mit einer entsprechenden Produktkennzeichnung versandt, die den Inhalt, den Verwendungszweck und alle relevanten Warnhinweise angibt. Forschungschemikalien sind mit dem Namen der Verbindung, der Reinheit und den Handhabungshinweisen gekennzeichnet. Bitte lesen Sie die gesamte Produktkennzeichnung vor der Handhabung sorgfältig durch.

Bei versehentlichem Kontakt oder Missbrauch eines Produkts suchen Sie umgehend einen Arzt auf und kontaktieren Sie den Notruf oder die Giftnotrufzentrale. Halten Sie das Produktetikett oder die Verpackung bereit. Express Highs legt großen Wert auf den verantwortungsvollen Umgang mit allen Produkten gemäß ihrer Bestimmung.

Klicken Sie oben auf einer beliebigen Seite auf „ Mein Konto“ → „Registrieren“ . Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail – klicken Sie auf den Link darin, um Ihr Konto zu aktivieren. Anschließend können Sie unser gesamtes Sortiment an legalen Rauschmitteln , Kräuterräucherstäbchen , Partypillen , Badesalzen und vielem mehr durchstöbern.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Sollten Sie diesen nicht finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Bei weiteren Problemen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Ja. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zu „Mein Konto“ → „Kontodaten“, um Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder Ihre Lieferadresse zu aktualisieren. Änderungen werden sofort wirksam. Sollten Sie Ihre Daten nicht aktualisieren können, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Um die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse. Gemäß der DSGVO bearbeiten wir Ihren Antrag innerhalb von 30 Tagen. Bitte beachten Sie, dass einige Daten aus rechtlichen und buchhalterischen Gründen für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden müssen.

Jede Marketing-E-Mail, die wir versenden, enthält am Ende einen Abmeldelink . Durch Klicken darauf werden Sie innerhalb von 48 Stunden von unserer Mailingliste entfernt. Sie können Ihre E-Mail-Einstellungen auch direkt im Bereich „Mein Konto“ auf der Website verwalten.