OfteStillede spørgsmål

Express Highs er en førende online headshop, der opererer i hele Europa og resten af ​​verden. Vi specialiserer os i et bredt katalog af lovlige rusmidler , urterøgelse , urteblandinger , rygeprodukter , forskningskemikalier , partypiller , badesalte , CBD, kratom og meget mere.

Vores mission er at give entusiaster, samlere og forskere en pålidelig, diskret og professionel shoppingoplevelse, bakket op af hurtig levering og fremragende kundeservice.

Express Highs har betjent kunder som en betroet online headshop i flere år. I den tid har vi opbygget et stærkt ry for produktkvalitet, diskret emballage og pålidelig levering i hele EU og Storbritannien.

Vi sender til de fleste lande i EU samt mange internationale destinationer. Tilgængelige leveringsregioner vises ved kassen. Bemærk venligst, at juridiske restriktioner for visse produkter varierer fra land til land - det er dit ansvar at verificere lovligheden af ​​enhver vare i din jurisdiktion, før du afgiver en ordre.

Hvis du er usikker på, om vi leverer til din placering, bedes du kontakte vores supportteam.

Vores online headshop er tilgængelig på 15 sprog , herunder engelsk, fransk, tysk, spansk, italiensk, græsk, hollandsk, polsk, rumænsk, slovakisk, svensk, bulgarsk, kroatisk, dansk og ungarsk.

Du kan handle og betale i britiske pund (£) eller euro (€) . Brug valutavælgeren øverst på enhver side for at skifte.

Du kan kontakte vores kundesupportteam via kontaktsiden på hjemmesiden. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage. Ved spørgsmål vedrørende ordren bedes du have dit ordrenummer klar.

Vores katalog er et af de mest omfattende online headshops i Europa. Vi fører:

Lovlige rusmidler Urte-røgelse Harpiks urte røgelse Bulk urterøgelse Urteblandinger Flydende urterøgelse / C-væske Badesalte Partypiller Kratom CBD-produkter Urteekstrakter Forskningskemiske produkter Rygeprodukter og tilbehør Variationspakker

Alle produkter sælges udelukkende til deres angivne, lovlige formål. Ingen af ​​vores produkter sælges eller er beregnet til konsum.

Legal rusmidler er et dagligdags udtryk, der bruges i headshop-branchen til at beskrive produkter, der – på salgstidspunktet – ikke er klassificeret som kontrollerede stoffer i henhold til gældende lokal lov. Disse produkter sælges udelukkende som nyhedsgenstande, samlerobjekter eller til andre ikke-forbrugsformål som angivet på etiketten.

Express Highs har et bredt udvalg af lovlige rusmidler på lager . Det er købers eget ansvar at verificere produktets juridiske status i deres land eller region forud for køb.

Vores urterøgelse og urteblandinger sælges udelukkende som aromatiske røgelsesprodukter til brug i duft og hjemmeparfume. De er ikke beregnet til konsum i nogen form.

Vi fører standard urterøgelse , harpiks-urterøgelse , urterøgelse i løs vægt til større ordrer, flydende urterøgelse (C-væske) og kuraterede variationspakker — der tilbyder noget for enhver duftentusiast og samler.

Badesalte, der er anført i vores headshop, sælges udelukkende som nyhedsprodukter til bad og afslapning. Alle mærkninger og produktbeskrivelser refererer til deres tilsigtede dekorative eller kosmetiske anvendelse.

Disse produkter er ikke beregnet til konsum og må kun anvendes som anvist på produktetiketten. Opbevar venligst alle produkter utilgængeligt for børn og kæledyr, og opbevar dem et køligt, tørt sted væk fra direkte sollys.

Partypiller sælges hos Express Highs udelukkende som samlerobjekter. De sælges ikke eller er beregnet som kosttilskud, medicin eller til nogen form for menneskelig konsum.

Alle partypiller, der er anført i vores headshop, sælges udelukkende til nyheds- og samlerobjekter i overensstemmelse med gældende regler. Købere skal være mindst 18 år gamle og må kun bruge produkterne som angivet.

Forskningskemikalier er kemiske forbindelser, der udelukkende sælges til legitime videnskabelige, analytiske og retsmedicinske laboratorieforskningsformål. De er ikke beregnet til konsum eller til brug i nogen sammenhæng uden for et professionelt forskningsmiljø.

Vores afdeling for forskningskemikalier fører en bred vifte af stofklasser, herunder arylcyclohexylaminer, benzodiazepiner og mere – alle leveret med passende mærkning og renhedsdokumentation, hvor det er muligt.

Ved at købe forskningskemiske produkter fra Express Highs bekræfter køberen, at de er en kvalificeret forsker eller professionel og udelukkende vil bruge forbindelserne til lovlige forskningsformål.

Ja. Som en online headshop med fuld service fører Express Highs et udvalg af rygeprodukter og tilbehør. Disse inkluderer varer, der almindeligvis forbindes med headshop- og samlermiljøet. Alle rygeprodukter sælges i overensstemmelse med gældende lov og aldersbegrænsninger.

Ja. Express Highs har et nøje udvalg af CBD-produkter – herunder olier, harpikser og ekstrakter – samt kratomprodukter såsom Bali-harpiks. CBD-produkter er lovlige i de fleste europæiske lande inden for de tilladte THC-grænseværdier. Kratoms juridiske status varierer betydeligt fra land til land, så tjek venligst lokale regler, før du bestiller.

Absolut. Vi tilbyder en dedikeret afdeling med urterøgelse i bulk til større ordrer, samt kuraterede variationspakker , der giver dig mulighed for at prøve en række produkter til reduceret pris. Hvis du har brug for engrosmængder eller specialbestillinger i bulk, bedes du kontakte vores team direkte for at drøfte priser og logistik.

Ja. Vi indkøber alle produkter – uanset om det er lovlige rusmidler, urterøgelse, badesalte, festpiller eller forskningskemikalier – direkte fra velrenommerede producenter og leverandører. Vi udfører regelmæssige kvalitetskontroller og fører kun varer, der opfylder vores standarder for konsistens og ægthed. Hvis du nogensinde modtager et produkt, der ikke matcher beskrivelsen, bedes du kontakte os med det samme.

Det er nemt at bestille fra vores headshop: Gennemse produktkategorierne, tilføj varer til din kurv, og fortsæt derefter til kassen. Ved kassen vælger du din foretrukne forsendelsesmetode og betalingsmulighed. Når betalingen er bekræftet, modtager du en ordrebekræftelsesmail med dit ordrenummer.

Du kan gennemse hele vores katalog uden en konto, men vi anbefaler, at du registrerer dig inden din første ordre. En registreret konto giver dig mulighed for at spore ordrer, gemme dine adresseoplysninger for hurtigere betaling, administrere en ønskeliste og se din komplette ordrehistorik. Registreringen er gratis og tager under et minut.

Der er ingen obligatorisk minimumsordreværdi for standardprodukter. Visse tilbud på urterøgelse i bulk eller engrosprisniveauer kan dog have minimumskrav til mængde. Disse er tydeligt angivet på de relevante produktsider.

Vi behandler og afsender ordrer hurtigt. Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt efter du har afgivet den. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme ændringer, men vi kan ikke garantere rettelser, når en ordre er gået ind i behandlingsprocessen. Hvis din ordre allerede er blevet afsendt, henvises der til vores returpolitik.

Når du kigger på et produkt – fra lovlige rusmidler til urterøgelse til forskningskemikalier – kan du klikke på knappen "Føj til ønskeliste" for at gemme det til senere. Din ønskeliste gemmes på din konto og kan ses og administreres fra Min konto-området. Varer på ønskelisten kan flyttes direkte til din indkøbskurv, når du er klar til at købe.

Ja. Du skal være mindst 18 år for at købe produkter fra Express Highs. Ved at gennemføre et køb bekræfter du, at du opfylder dette krav. Vi forbeholder os retten til at afvise ordrer, hvor vi har grund til at tro, at en mindreårig forsøger at købe. Denne politik gælder for alle produktkategorier, herunder urterøgelse, badesalte, festpiller, rygeprodukter og forskningskemikalier.

Express Highs accepterer adskillige betalingsmetoder for at gøre betalingen så problemfri som muligt. Accepterede muligheder inkluderer typisk bankoverførsel, kryptovaluta og andre alternative betalingsmetoder som angivet ved betaling. Tilgængelige metoder kan variere fra land til land.

Hvis du har spørgsmål om en specifik betalingsmetode, kan vores kundesupportteam rådgive dig, inden du afgiver din ordre.

Ja. Vores hjemmeside bruger SSL-kryptering til at beskytte alle data, der overføres mellem din browser og vores servere. Vi gemmer ikke dine betalingsoplysninger på vores servere. Alle transaktioner håndteres via sikre, verificerede betalingsudbydere.

Ja, kryptovalutabetalinger accepteres og tilbyder en hurtig, privat betalingsmulighed, som mange af vores headshop-kunder foretrækker. Accepterede kryptovalutaer er angivet ved kassen. Bemærk venligst, at kryptovalutabetalinger typisk ikke kan trækkes tilbage, så dobbelttjek din ordre, før du bekræfter betalingen.

Du vil blive opkrævet i den valuta, du vælger på webstedet — enten britiske pund (£) eller euro (€) . Hvis du betaler via bankoverførsel fra en konto, der ikke er i GBP/EUR, kan din bank opkræve et gebyr for valutaveksling. Kontakt din bank for at få flere oplysninger.

Leveringstiderne afhænger af din placering og valgte forsendelsesmetode. De fleste EU-ordrer leveres inden for 3-7 hverdage efter afsendelse. Ekspresleveringsmuligheder med hurtigere leveringsvinduer kan være tilgængelige ved kassen. Internationale ordrer uden for EU kan tage længere tid afhængigt af told og lokale posttjenester.

Absolut. Alle ordrer fra vores headshop sendes i ensfarvet, diskret emballage uden logoer eller produktbeskrivelser på ydersiden. Afsendernavnet på pakken vil være et neutralt navn, der ikke angiver indholdet eller vores brand. Dit privatliv er vores prioritet.

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med dit sporingsnummer og et link til den relevante fragtmands sporingsportal. Du kan også se din ordrestatus når som helst ved at logge ind på din konto og besøge afsnittet Ordrehistorik.

Forsendelsesomkostningerne beregnes ved kassen baseret på vægten af ​​din ordre og dit leveringssted. Vi har regelmæssigt kampagner, der tilbyder gratis eller nedsat fragt over en vis ordreværdi — hold øje med vores hjemmeside og nyhedsbrev for aktuelle tilbud.

Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede leveringsfrist, bedes du først kontrollere sporingsoplysningerne i din afsendelses-e-mail. Hvis sporingen ikke viser nogen opdateringer, eller din pakke ser ud til at være mistet, bedes du kontakte vores kundesupportteam med dit ordrenummer, så undersøger vi sagen hurtigst muligt og arbejder hen imod en løsning.

Selvom det er sjældent, inspicerer toldmyndighederne i nogle lande internationale pakker. Express Highs sender kun produkter, der er lovlige i afsendelseslandet. Det er dog købers ansvar at sikre, at de bestilte produkter er lovlige at importere i deres destinationsland. Vi anbefaler at gennemgå lokale regler, før du bestiller lovlige rusmidler, urterøgelse, badesalte, partypiller eller forskningskemikalier fra udlandet.

Alle produkter, der er på lager i vores headshop, er lovlige på salgsstedet i henhold til lovgivningen i den jurisdiktion, hvorfra de sendes. Lovgivningen om stoffer og stoffer varierer dog betydeligt mellem lande, og et produkt, der er lovligt i ét land, kan være begrænset eller forbudt i et andet.

Det er dit eget ansvar at undersøge og overholde lovgivningen i dit land eller din region, før du køber lovlige rusmidler, urterøgelse, forskningskemikalier, badesalte eller andre produkter fra vores katalog. Express Highs påtager sig intet ansvar for ordrer, der beslaglægges, afvises eller resulterer i juridiske konsekvenser som følge af købers manglende verificering af lovligheden.

Lovgivningen omkring lovlige rusmidler, forskningskemikalier, urteblandinger og relaterede produkter udvikler sig løbende. Stoffer, der ikke er registreret i dag, kan være underlagt kontrol i morgen. Express Highs overvåger den lovgivningsmæssige udvikling og fjerner eller begrænser produkter fra salg, så snart de bliver underlagt ny lovgivning på nøglemarkeder.

Vi anbefaler kraftigt, at købere holder sig informeret om ændringer i narkotikalovgivningen i deres eget land.

Alle produkter, der sælges af Express Highs, sælges udelukkende til deres angivne, lovlige formål:

Urterøgelse og urteblandinger — sælges kun til aromatiske og duftende formål.
Badesalte — sælges kun som novelty bade- og kosmetikprodukter.
Partypiller — sælges kun som novelty samlerobjekter.
Forskningskemiske produkter — sælges udelukkende til legitim laboratorie- og videnskabelig forskning.
Rygeprodukter — sælges som tilbehør og noveltyartikler i overensstemmelse med gældende lov.

Ingen af ​​vores produkter sælges eller er beregnet til konsum.

Ja. Express Highs er forpligtet til fuld overholdelse af den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og gældende databeskyttelseslovgivning. Vi indsamler kun de data, der er nødvendige for at behandle din ordre og yde support. Du har til enhver tid ret til at få adgang til, rette eller anmode om sletning af dine personoplysninger. Gennemgå venligst vores privatlivspolitik for at få alle detaljer.

Hvis et produkt bliver ulovligt efter din ordre er afgivet, men før det er afsendt, kontakter vi dig for at drøfte alternativer – herunder en butikskredit eller refusion. Hvis varen allerede er afsendt, kan vi ikke gribe ind. Vi råder alle kunder til at overvåge lovgivningen i deres land, især vedrørende lovlige rusmidler og forskningskemikalier, som er underlagt hyppige lovgivningsmæssige ændringer.

På grund af vores produkters art – som omfatter urterøgelse, urteblandinger, badesalte og andre forbrugsvarer eller letfordærvelige varer – kan vi generelt ikke acceptere returneringer, når et produkt er blevet åbnet eller brugt. Uåbnede, forseglede varer kan muligvis returneres inden for 14 dage efter modtagelsen, med forbehold for godkendelse fra vores supportteam.

Forskningskemikalieprodukter kan ikke returneres efter afsendelse på grund af sikkerheds- og integritetskrav.

Hvis din ordre ankommer beskadiget, eller du modtager den forkerte vare, bedes du kontakte vores kundesupportteam inden for 48 timer efter levering. Angiv venligst dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og billeder, hvor det er muligt. Vi vil arrangere en erstatning eller refusion hurtigst muligt.

Når en refusion er godkendt, behandles den typisk inden for 5-10 hverdage . Tidspunktet for, hvornår refusionen vises på din konto, kan variere afhængigt af din betalingsmetode og bank. Refusioner for kryptovaluta kan være underlagt valutakursudsving på behandlingstidspunktet.

Ombytninger vurderes individuelt. Kontakt venligst vores supportteam med dit ordrenummer og oplysninger om den ønskede ombytning. Vi vil bekræfte, om en ombytning er mulig i betragtning af de specifikke produkter. Som regel er ombytning kun mulig på forseglede, uåbnede varer.

Dine personoplysninger sælges aldrig til tredjeparter. Vi deler kun de nødvendige oplysninger – såsom dit navn og leveringsadresse – med vores fragtfirmaer for at kunne opfylde din ordre. Al datahåndtering sker i overensstemmelse med GDPR og vores privatlivspolitik .

Vi bruger en diskret faktureringsbeskrivelse på alle transaktioner. Navnet, der vises på din kontoudtog, vil ikke referere til vores headshop-brand eller produktkategorier. Hvis du har specifikke spørgsmål om faktureringsdiskretion, bedes du kontakte vores supportteam, inden du afgiver din ordre.

Vi bruger branchestandardiserede sikkerhedsforanstaltninger, herunder SSL/TLS-kryptering og sikker adgangskode-hashing, for at beskytte dine kontodata. Vi anbefaler at bruge en stærk, unik adgangskode til din Express Highs-konto og aktivere enhver tilgængelig tofaktorgodkendelse. Del aldrig dine loginoplysninger med nogen.

Ja. Ligesom alle moderne e-handelssider bruger vi cookies til at vedligeholde din session, huske din indkøbskurv og forbedre webstedets ydeevne. Du kan administrere cookiepræferencer via dine browserindstillinger. Ikke-essentielle analysecookies kan afvises uden at det påvirker din mulighed for at handle. Se vores Cookiepolitik for at få alle detaljer.

Alle produkter sælges til deres beskrevne og lovlige formål. Når de anvendes som anvist på etiketten, er produkter som urterøgelse, badesalte og andre varer egnede til deres angivne anvendelse. Ingen af ​​vores produkter er beregnet til konsum , og brug af dem på nogen anden måde end som anvist på produktetiketten indebærer risici, som Express Highs ikke er ansvarlig for.

Forskningskemikalier bør kun håndteres af kvalificerede fagfolk i passende laboratoriemiljøer, iført passende personlige værnemidler.

"Ikke til menneskelig konsum" er en standard juridisk ansvarsfraskrivelse, der anvendes i headshop-, novelty- og forskningsbranchen. Det betyder, at produktet ikke er blevet vurderet, testet eller godkendt til indtagelse, inhalation eller nogen anden form for intern brug af mennesker, og at det sælges udelukkende til det beskrevne lovlige formål - hvad enten det er som et røgelsesprodukt, et kosmetisk badeprodukt, et samlerobjekt eller en forskningsforbindelse.

Express Highs anvender denne betegnelse på tværs af hele vores katalog af lovlige rusmidler, urteblandinger, urterøgelse, badesalte, festpiller og forskningskemiske produkter.

Ja, absolut. Alle produkter, der sælges af Express Highs – inklusive urterøgelse, badesalte, festpiller og forskningskemikalier – skal opbevares sikkert og holdes helt utilgængeligt for børn, mindreårige og kæledyr på alle tidspunkter. Disse er ikke forbrugerprodukter beregnet til uovervåget brug i husholdningen.

Ja. Alle produkter sendes med passende produktmærkning, der angiver indhold, tilsigtet anvendelse og eventuelle relevante advarsler. Forskningskemikalier er mærket med stoffets navn, renhed og håndteringsforholdsregler. Læs venligst al produktmærkning omhyggeligt inden håndtering.

I tilfælde af utilsigtet eksponering eller misbrug af et produkt skal du straks søge lægehjælp og kontakte din lokale nødtjeneste eller giftinformationscentral. Giv lægepersonalet produktets etiket eller emballage. Express Highs opfordrer kraftigt til ansvarlig håndtering af alle produkter i overensstemmelse med deres angivne formål.

Klik på Min konto → Registrer øverst på enhver side. Udfyld dit navn, din e-mailadresse og en adgangskode. Du modtager en bekræftelsesmail – klik på linket indeni for at aktivere din konto. Du er derefter klar til at købe hele vores udvalg af lovlige rusmidler , urterøgelse , festpiller , badesalte og meget mere.

På loginsiden skal du klikke på "Glemt adgangskode" og indtaste din registrerede e-mailadresse. Du vil modtage et link til nulstilling af adgangskoden inden for et par minutter. Hvis du ikke kan se det, skal du tjekke din spam- eller junk-mappe. Hvis du fortsat har problemer, kan du kontakte vores supportteam.

Ja. Log ind på din konto, og gå til Min konto → Kontooplysninger for at opdatere dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer eller din leveringsadresse. Ændringer træder i kraft med det samme. Hvis du ikke kan opdatere dine oplysninger, bedes du kontakte support.

For at anmode om sletning af din konto og fjernelse af dine personoplysninger, bedes du kontakte vores supportteam med din registrerede e-mailadresse. I overensstemmelse med GDPR behandler vi din anmodning inden for 30 dage. Bemærk venligst, at nogle data muligvis skal opbevares i en begrænset periode af juridiske og regnskabsmæssige årsager.

Alle marketingmails, vi sender, indeholder et afmeldingslink nederst. Hvis du klikker på det, fjernes du fra vores mailingliste inden for 48 timer. Du kan også administrere dine e-mailpræferencer direkte i afsnittet Min konto på hjemmesiden.