Returnering og refusion

Tak for dit køb hos Express Highs!Vi tilbyder refusion og/eller ombytning inden for de første 30 dage efter dit køb. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, vil du ikke blive tilbudt refusion og/eller ombytning af nogen art.

Berettigelse til refusion og ombytning

Din vare skal være ubrugt og i samme stand som da du modtog den. På grund af varens beskaffenhed og for at garantere sikkerheden ved videresalg af produkter i kategorierne Legal Highs Shop og Research Chemicals Shop skal produktets emballage være uåbnet. Produktet og emballagen vil blive nøje undersøgt af vores team, når vi modtager den returnerede vare.For at gennemføre din returnering skal du angive ordrenummeret i din besked til os.Kun varer til normalpris kan refunderes; varer på tilbud kan ikke refunderes.

Ombytning (hvis relevant)

Hvis du har modtaget den forkerte vare, erstatter vi den gratis. Kontakt os og angiv dit ordrenummer sammen med oplysninger om den forkerte vare, du har modtaget.

Refusion af forsendelsesomkostninger

Hvis du har bestilt ekspreslevering (herunder, men ikke begrænset til, UPS Express Service, der er tilgængelig for EU-lande i et udvalg af kategorier på vores hjemmeside) til en destination, der er klassificeret som fjerntliggende af kureren og kræver et tillæg for fjerntliggende destinationer, forbeholder vi os ret til at sende din ordre med en standard sporbar forsendelse og refundere forskellen direkte til den betalingsmetode, der blev brugt ved bestillingen. Du kan kontrollere dit postnummer på det valgte kurerfirmaets hjemmeside for at sikre dig, at det ikke er klassificeret som et fjerntliggende sted. Fjerntliggende steder er for det meste øer og bjergområder i Europa.

Frister

I tilfælde af refusion, ombytning eller produktudskiftning bedes du give os op til 10 hverdage til at behandle din anmodning. Du modtager en ordreopdatering, når din anmodning er blevet behandlet.