FrecuentementePreguntas frecuentes

Express Highs es una tienda online líder en productos para fumadores que opera en toda Europa y más allá. Nos especializamos en un amplio catálogo de productos legales para fumadores , incienso de hierbas , mezclas de hierbas , productos para fumar , productos químicos de investigación , pastillas para fiestas , sales de baño , CBD, kratom y mucho más.

Nuestra misión es brindar a los entusiastas, coleccionistas e investigadores una experiencia de compra confiable, discreta y profesional, respaldada por un envío rápido y un excelente servicio al cliente.

Express Highs lleva varios años ofreciendo sus servicios a clientes como una tienda online de confianza. Durante este tiempo, nos hemos labrado una sólida reputación por la calidad de nuestros productos, el embalaje discreto y la fiabilidad de nuestros envíos en toda la UE y el Reino Unido.

Realizamos envíos a la mayoría de los países de la Unión Europea, así como a numerosos destinos internacionales. Las regiones de envío disponibles se muestran al finalizar la compra. Tenga en cuenta que las restricciones legales sobre ciertos productos varían según el país; es su responsabilidad verificar la legalidad de cualquier artículo en su jurisdicción antes de realizar un pedido.

Si no está seguro de si realizamos envíos a su localidad, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

Nuestra tienda online está disponible en 15 idiomas , entre ellos inglés, francés, alemán, español, italiano, griego, holandés, polaco, rumano, eslovaco, sueco, búlgaro, croata, danés y húngaro.

Puedes comprar y pagar en libras esterlinas (£) o euros (€) . Usa el selector de divisas en la parte superior de cualquier página para cambiar de moneda.

Puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de la página de Contacto de nuestro sitio web. Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas en días laborables. Para preguntas relacionadas con su pedido, tenga a mano su número de pedido.

Nuestro catálogo es uno de los más completos de cualquier tienda online de artículos para fumadores en Europa. Ofrecemos:

Drogas legales Incienso de hierbas Incienso de resina y hierbas Incienso de hierbas a granel Mezclas de hierbas Incienso líquido de hierbas / C-Liquid Sales de baño Pastillas para fiestas Kratom Productos de CBD Extractos de hierbas Productos químicos de investigación Productos y accesorios para fumadores Paquetes surtidos

Todos nuestros productos se venden únicamente para los fines legales para los que fueron declarados. Ninguno de nuestros productos se vende ni está destinado al consumo humano.

El término «legal highs» se utiliza coloquialmente en la industria de las tiendas especializadas en parafernalia cannábica para describir productos que, en el momento de su venta, no están clasificados como sustancias controladas según la legislación local vigente. Estos productos se venden exclusivamente como artículos de colección, piezas de colección o para otros fines distintos al consumo, tal como se indica en la etiqueta.

Express Highs ofrece una amplia gama de sustancias psicoactivas legales . Es responsabilidad exclusiva del comprador verificar la legalidad de cualquier producto en su país o región antes de comprarlo.

Nuestros inciensos y mezclas de hierbas se venden exclusivamente como productos aromáticos para perfumar y aromatizar el hogar. No están destinados al consumo humano bajo ninguna circunstancia.

Disponemos de incienso herbal estándar , incienso herbal de resina , incienso herbal a granel para pedidos grandes, incienso herbal líquido (C-liquid) y paquetes surtidos seleccionados , ofreciendo algo para cada aficionado y coleccionista de fragancias.

Las sales de baño que se ofrecen en nuestra tienda se venden exclusivamente como artículos de baño y relajación. Todas las etiquetas y descripciones de los productos hacen referencia a su uso ornamental o cosmético.

Estos productos no son aptos para el consumo humano y deben utilizarse únicamente según las instrucciones de la etiqueta. Mantenga todos los productos fuera del alcance de los niños y las mascotas, y guárdelos en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa.

Las pastillas para fiestas se venden en Express Highs exclusivamente como artículos de colección. No se venden ni están destinadas a ser suplementos dietéticos, medicamentos ni para el consumo humano de ningún tipo.

Todas las pastillas para fiestas que aparecen en nuestra tienda se venden únicamente con fines de colección y como artículo de novedad, de conformidad con la normativa vigente. Los compradores deben ser mayores de 18 años y utilizar los productos solo según las instrucciones de la etiqueta.

Los productos químicos de investigación son compuestos químicos que se venden exclusivamente para fines legítimos de investigación científica, analítica y forense en laboratorios. No están destinados al consumo humano ni a su uso fuera del ámbito de la investigación profesional.

Nuestra sección de productos químicos para investigación ofrece una amplia gama de clases de compuestos, incluyendo arilciclohexilaminas, benzodiazepinas y más, todos ellos con el etiquetado adecuado y la documentación de pureza disponible.

Al adquirir productos químicos para investigación de Express Highs, el comprador confirma que es un investigador o profesional cualificado y que utilizará los compuestos exclusivamente con fines de investigación lícitos.

Sí. Como tienda online especializada en productos para fumadores, Express Highs ofrece una selección de artículos y accesorios. Entre ellos se incluyen productos comunes en el mundo de las tiendas especializadas y los coleccionistas. Todos los productos se venden cumpliendo con la legislación vigente y las restricciones de edad.

Sí. Express Highs ofrece una cuidada selección de productos de CBD , incluyendo aceites, resinas y extractos, así como productos de kratom como la resina de Bali. Los productos de CBD son legales en la mayoría de los países europeos dentro de los límites permitidos de THC. La situación legal del kratom varía considerablemente según el país, por lo que le recomendamos verificar la normativa local antes de realizar su pedido.

Por supuesto. Ofrecemos una sección dedicada a incienso herbal a granel para pedidos grandes, así como paquetes surtidos cuidadosamente seleccionados que le permiten probar una variedad de productos a un precio reducido. Si necesita cantidades al por mayor o pedidos personalizados a granel, póngase en contacto directamente con nuestro equipo para hablar sobre precios y logística.

Sí. Obtenemos todos nuestros productos —ya sean drogas sintéticas, incienso, sales de baño, pastillas para fiestas o productos químicos de investigación— directamente de fabricantes y proveedores de confianza. Realizamos controles de calidad periódicos y solo comercializamos artículos que cumplen con nuestros estándares de consistencia y autenticidad. Si recibe un producto que no coincide con su descripción, contáctenos de inmediato.

Comprar en nuestra tienda es muy sencillo: navega por las categorías de productos, añade artículos a tu carrito y procede al pago. Al finalizar la compra, seleccionarás tu método de envío y opción de pago preferidos. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de pedido.

Puedes consultar nuestro catálogo completo sin necesidad de crear una cuenta, pero te recomendamos registrarte antes de tu primer pedido. Una cuenta registrada te permite hacer seguimiento de tus pedidos, guardar tus datos de contacto para un pago más rápido, gestionar tu lista de deseos y consultar tu historial completo de pedidos. Registrarse es gratis y solo te llevará un minuto.

No existe un valor mínimo de pedido obligatorio para los productos estándar. Sin embargo, algunas ofertas de incienso herbal a granel o precios al por mayor pueden tener requisitos de cantidad mínima. Estos se indican claramente en las páginas de los productos correspondientes.

Procesamos y enviamos los pedidos rápidamente. Si necesita modificar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible tras realizarlo. Haremos todo lo posible por atender los cambios, pero no podemos garantizar las modificaciones una vez que el pedido haya entrado en el proceso de envío. Si su pedido ya ha sido enviado, consulte nuestra política de devoluciones.

Al explorar cualquier producto —desde sustancias psicoactivas legales hasta incienso herbal o productos químicos para investigación— puedes hacer clic en el botón «Añadir a la lista de deseos» para guardarlo para más tarde. Tu lista de deseos se guarda en tu cuenta y puedes consultarla y gestionarla desde el área «Mi cuenta». Los artículos de tu lista de deseos se pueden añadir directamente a tu carrito cuando estés listo para comprar.

Sí. Debes tener al menos 18 años para comprar cualquier producto de Express Highs. Al completar la compra, confirmas que cumples con este requisito. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos si tenemos motivos para creer que un menor de edad está intentando comprar. Esta política se aplica a todas las categorías de productos, incluyendo incienso herbal, sales de baño, pastillas para fiestas, productos para fumar y productos químicos de investigación.

Express Highs acepta varios métodos de pago para que el proceso de compra sea lo más sencillo posible. Las opciones aceptadas suelen incluir transferencia bancaria, criptomonedas y otros métodos de pago alternativos que se muestran al finalizar la compra. Los métodos disponibles pueden variar según el país.

Si tiene alguna pregunta sobre un método de pago específico, nuestro equipo de atención al cliente puede asesorarle antes de que realice su pedido.

Sí. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL para proteger todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores. No almacenamos sus datos de pago en nuestros servidores. Todas las transacciones se procesan a través de plataformas de pago seguras y verificadas.

Sí, aceptamos pagos con criptomonedas, una opción rápida y privada que muchos de nuestros clientes prefieren. Las criptomonedas aceptadas se muestran al finalizar la compra. Tenga en cuenta que los pagos con criptomonedas suelen ser irreversibles, así que revise bien su pedido antes de confirmar el pago.

Se le cobrará en la moneda que seleccione en el sitio web: libras esterlinas (£) o euros (€) . Si paga mediante transferencia bancaria desde una cuenta que no esté en GBP/EUR, su banco podría aplicar una comisión por conversión de moneda. Consulte con su banco para obtener más información.

Los plazos de entrega dependen de tu ubicación y del método de envío seleccionado. La mayoría de los pedidos dentro de la UE se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles a partir del envío. Puedes optar por envíos exprés con plazos de entrega más cortos al finalizar la compra. Los pedidos internacionales fuera de la UE pueden tardar más dependiendo de los trámites aduaneros y los servicios postales locales.

Por supuesto. Todos los pedidos de nuestra tienda se envían en un embalaje discreto y sin logotipos ni descripciones de productos en el exterior. El nombre del remitente en el paquete será un nombre neutro que no indicará el contenido ni nuestra marca. Su privacidad es nuestra prioridad.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento y un enlace al portal de seguimiento de la empresa de transporte. También puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y visitando la sección Historial de pedidos.

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función del peso del pedido y la dirección de entrega. Regularmente ofrecemos promociones con envío gratuito o con descuento a partir de un determinado importe de compra. Consulta nuestra página web y nuestro boletín informativo para estar al tanto de las ofertas vigentes.

Si su pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, primero revise la información de seguimiento que aparece en el correo electrónico de confirmación de envío. Si el seguimiento no muestra actualizaciones o su paquete parece haberse perdido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido y lo investigaremos de inmediato para encontrar una solución.

Aunque es poco común, las autoridades aduaneras de algunos países inspeccionan los paquetes internacionales. Express Highs solo envía productos legales en el país de origen. Sin embargo, es responsabilidad del comprador asegurarse de que los productos solicitados sean legales para importar en su país de destino. Recomendamos consultar la normativa local antes de solicitar productos de diseño, incienso, sales de baño, pastillas para fiestas o productos químicos de investigación desde el extranjero.

Todos los productos que vendemos son legales en el punto de venta según las leyes de la jurisdicción desde la que se envían. Sin embargo, las leyes sobre drogas y sustancias varían considerablemente entre países, y un producto que es legal en un país puede estar restringido o prohibido en otro.

Es responsabilidad exclusiva del comprador investigar y cumplir con las leyes de su país o región antes de adquirir cualquier sustancia psicoactiva legal, incienso herbal, productos químicos para investigación, sales de baño o cualquier otro producto de nuestro catálogo. Express Highs no se responsabiliza por pedidos incautados, rechazados o que generen consecuencias legales derivadas de la falta de verificación de la legalidad por parte del comprador.

La legislación relativa a las drogas sintéticas, los productos químicos de investigación, las mezclas de hierbas y artículos relacionados evoluciona constantemente. Compuestos que hoy no están sujetos a regulaciones pueden estarlo mañana. Express Highs monitorea las novedades regulatorias y retira o restringe la venta de productos tan pronto como quedan sujetos a nuevas leyes en mercados clave.

Recomendamos encarecidamente a los compradores que se mantengan informados sobre los cambios en la legislación sobre drogas en su propio país.

Todos los productos vendidos por Express Highs se venden únicamente para los fines legales y declarados para los que fueron divulgados:

Incienso y mezclas de hierbas : se venden únicamente con fines aromáticos y perfumados.
Sales de baño : se venden únicamente como artículos de baño y cosméticos de novedad.
Pastillas para fiestas : se venden únicamente como artículos de colección de novedad.
Productos químicos para investigación : se venden exclusivamente para investigación científica y de laboratorio legítima.
Productos para fumar : se venden como accesorios y artículos de novedad de conformidad con la legislación vigente.

Ninguno de nuestros productos se vende ni está destinado al consumo humano.

Sí. Express Highs se compromete a cumplir plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes de protección de datos aplicables. Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar su pedido y brindarle asistencia. Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

Si un producto se vuelve ilegal después de que realice su pedido pero antes de que se envíe, nos pondremos en contacto con usted para analizar alternativas, como un crédito en tienda o un reembolso. Si el artículo ya se ha enviado, no podemos intervenir. Aconsejamos a todos los clientes que consulten la legislación vigente en su país, especialmente en lo que respecta a las drogas sintéticas y los productos químicos de investigación, que están sujetos a cambios regulatorios frecuentes.

Debido a la naturaleza de nuestros productos —que incluyen incienso de hierbas, mezclas de hierbas, sales de baño y otros artículos consumibles o perecederos—, generalmente no podemos aceptar devoluciones una vez que el producto ha sido abierto o usado. Los artículos sin abrir y sellados pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción, previa autorización de nuestro equipo de soporte.

Los productos químicos de investigación no son retornables una vez enviados debido a requisitos de seguridad e integridad.

Si su pedido llega dañado o recibe un artículo incorrecto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Incluya su número de pedido, una descripción del problema y, si es posible, fotografías. Gestionaremos un reemplazo o un reembolso lo antes posible.

Una vez aprobado el reembolso, generalmente se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles . El tiempo que tarda en reflejarse en su cuenta puede variar según el método de pago y el banco. Los reembolsos en criptomonedas pueden estar sujetos a las fluctuaciones del tipo de cambio al momento del procesamiento.

Los cambios se evalúan individualmente. Comuníquese con nuestro equipo de soporte, indicándole su número de pedido y los detalles del cambio que desea realizar. Le confirmaremos si es posible realizar el cambio según los productos específicos involucrados. Por lo general, los cambios solo están disponibles para artículos sellados y sin abrir.

Sus datos personales nunca se venden a terceros. Solo compartimos la información mínima necesaria, como su nombre y dirección de entrega, con nuestras empresas de transporte para procesar su pedido. El tratamiento de datos se realiza de conformidad con el RGPD y nuestra Política de Privacidad .

Utilizamos una descripción de facturación discreta en todas las transacciones. El nombre que aparece en su extracto bancario no hará referencia a nuestra marca ni a las categorías de nuestros productos. Si tiene alguna duda sobre la discreción en la facturación, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte antes de realizar su pedido.

Utilizamos medidas de seguridad estándar del sector, como el cifrado SSL/TLS y el hash seguro de contraseñas, para proteger los datos de su cuenta. Le recomendamos usar una contraseña segura y única para su cuenta de Express Highs y activar la autenticación de dos factores si está disponible. Nunca comparta sus credenciales de inicio de sesión con nadie.

Sí. Como todos los sitios de comercio electrónico modernos, utilizamos cookies para mantener tu sesión, recordar tu carrito de compra y mejorar el rendimiento del sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Puedes rechazar las cookies de análisis no esenciales sin que ello afecte a tu experiencia de compra. Consulta nuestra Política de cookies para obtener más información.

Todos los productos se venden para los fines descritos y legales. Cuando se utilizan según las instrucciones de la etiqueta, productos como incienso de hierbas, sales de baño y otros artículos son adecuados para el uso indicado. Ninguno de nuestros productos está destinado al consumo humano , y su uso de cualquier manera distinta a la indicada en la etiqueta conlleva riesgos de los que Express Highs no se responsabiliza.

Los productos químicos de investigación solo deben ser manipulados por profesionales cualificados en entornos de laboratorio adecuados, utilizando el equipo de protección individual apropiado.

La advertencia "No apto para el consumo humano" es una cláusula legal estándar utilizada en tiendas especializadas en parafernalia para fumadores, artículos de novedad y productos de investigación. Significa que el producto no ha sido evaluado, probado ni aprobado para su ingestión, inhalación ni ningún otro uso interno por parte de humanos, y que se vende exclusivamente para el propósito legal descrito, ya sea como incienso, producto cosmético para el baño, artículo de colección o compuesto para investigación.

Express Highs aplica esta denominación a todo su catálogo de productos derivados de sustancias psicoactivas legales, mezclas de hierbas, incienso de hierbas, sales de baño, pastillas para fiestas y productos químicos de investigación.

Sí, absolutamente. Todos los productos vendidos por Express Highs —incluidos inciensos herbales, sales de baño, pastillas para fiestas y sustancias químicas de investigación— deben almacenarse de forma segura y mantenerse completamente fuera del alcance de niños, menores de edad y mascotas en todo momento. No se trata de productos de consumo destinados al uso doméstico sin supervisión.

Sí. Todos los productos se envían con el etiquetado adecuado que indica su contenido, uso previsto y cualquier advertencia relevante. Los productos químicos para investigación llevan etiquetado el nombre del compuesto, su pureza y las precauciones de manipulación. Lea atentamente todo el etiquetado antes de manipular el producto.

En caso de exposición accidental o uso indebido de cualquier producto, busque atención médica de inmediato y comuníquese con los servicios de emergencia o el centro de toxicología más cercano. Proporcione al personal médico la etiqueta o el empaque del producto. Express Highs recomienda encarecidamente el manejo responsable de todos los productos de acuerdo con su propósito indicado.

Haz clic en Mi cuenta → Registrarse en la parte superior de cualquier página. Ingresa tu nombre, correo electrónico y una contraseña. Recibirás un correo electrónico de confirmación; haz clic en el enlace para activar tu cuenta. Luego, podrás comprar nuestra gama completa de productos: sustancias psicoactivas legales , incienso herbal , pastillas para fiestas , sales de baño y mucho más.

En la página de inicio de sesión, haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?» e introduce tu dirección de correo electrónico registrada. Recibirás un enlace para restablecer tu contraseña en unos minutos. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Sí. Inicia sesión en tu cuenta y ve a Mi cuenta → Detalles de la cuenta para actualizar tu nombre, correo electrónico, número de teléfono o dirección de envío. Los cambios se aplicarán de inmediato. Si no puedes actualizar tus datos, ponte en contacto con el servicio de asistencia.

Para solicitar la eliminación de su cuenta y la supresión de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte utilizando la dirección de correo electrónico registrada. De conformidad con el RGPD, procesaremos su solicitud en un plazo de 30 días. Tenga en cuenta que algunos datos podrían conservarse durante un periodo limitado por motivos legales y contables.

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