GyakranFeltett kérdések

Az Express Highs egy vezető online drogbolt, amely Európa-szerte és azon túl is működik. Széles választékban kínálunk legális szerek , gyógynövényes füstölők , gyógynövénykeverékek , dohányzási termékek , kutatási vegyi termékek , partipirulák , fürdősók , CBD, kratom és sok más terméket.

Küldetésünk, hogy megbízható, diszkrét és professzionális vásárlási élményt nyújtsunk rajongóknak, gyűjtőknek és kutatóknak, gyors kiszállítással és kiemelkedő ügyfélszolgálattal támogatva.

Az Express Highs évek óta megbízható online vehicle áruházként szolgálja ki ügyfeleit. Ez idő alatt erős hírnevet építettünk ki termékeink minőségével, diszkrét csomagolásunkkal és megbízható szállításunkkal az EU-ban és az Egyesült Királyságban.

Az Európai Unió legtöbb országába, valamint számos nemzetközi célállomásra szállítunk. Az elérhető szállítási régiók a pénztárnál jelennek meg. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos termékekre vonatkozó jogi korlátozások országonként eltérőek – az Ön felelőssége, hogy megrendelés előtt ellenőrizze bármely termék jogszerűségét az Ön joghatóságában.

Ha nem biztos benne, hogy szállítunk-e az Ön címére, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Online fejboltunk 15 nyelven érhető el , többek között angolul, franciául, németül, spanyolul, olaszul, görögül, hollandul, lengyelül, románul, szlovákul, svédül, bolgárul, horvátul, dánul és magyarul.

Angol fontban (£) vagy euróban (€) vásárolhat és fizethet . A pénznemek közötti váltáshoz használja bármelyik oldal tetején található pénznemválasztót.

Ügyfélszolgálatunkat a weboldal Kapcsolatfelvétel oldalán keresztül érheti el. Munkanapokon igyekszünk minden megkeresésre 24 órán belül válaszolni. Rendeléssel kapcsolatos kérdések esetén kérjük, készítse elő a rendelési számát.

Katalógusunk az egyik legátfogóbb az európai online fejfedők között. Kínálatunkban megtalálhatók:

Legális kábítószerek Gyógynövényes füstölő Gyanta gyógynövényes füstölő Tömeges gyógynövényes füstölő Gyógynövénykeverékek Folyékony gyógynövényes füstölő / C-folyadék Fürdősók Bulitabletták kratom CBD termékek Gyógynövénykivonatok Vegyipari termékek kutatása Dohányzási termékek és kiegészítők Változatos csomagok

Minden termékünket kizárólag a feltüntetett, törvényes célra értékesítjük. Egyik termékünket sem értékesítjük, és nem is szánjuk emberi fogyasztásra.

A legális tudatmódosító szerek (legal high szerek) egy köznyelvi kifejezés, amelyet a headshop iparágban használnak olyan termékek leírására, amelyek – az értékesítés időpontjában – a vonatkozó helyi törvények értelmében nem minősülnek ellenőrzött anyagnak. Ezeket a termékeket szigorúan újdonságként, gyűjtői darabként vagy egyéb, nem fogyasztási célra értékesítik, a címkén feltüntetett módon.

Az Express Highs széles választékban kínál legális tudatmódosító szereket . A vásárló kizárólagos felelőssége, hogy vásárlás előtt ellenőrizze bármely termék legális státuszát az országában vagy régiójában.

Gyógynövényes füstölőinket és gyógynövénykeverékeinket kizárólag aromás füstölőtermékként értékesítjük, illatosításhoz és otthoni illatosításhoz. Semmilyen formában nem emberi fogyasztásra szánjuk őket.

Hagyományos gyógynövényes füstölőket , gyantás gyógynövényes füstölőket , nagyobb megrendelésekre kiszerelt gyógynövényes füstölőket , folyékony gyógynövényes füstölőket (C-liquid) és válogatott kiszerelésű füstölőket is kínálunk – minden illatrajongó és -gyűjtő számára kínálunk valamit.

A fejüzletünkben szereplő fürdősókat kizárólag újdonságként, fürdő- és relaxációs termékként forgalmazzuk. Minden címke és termékleírás a rendeltetésszerű díszítő vagy kozmetikai felhasználásukra vonatkozik.

Ezek a termékek nem emberi fogyasztásra szántak , és csak a termék címkéjén található utasításoknak megfelelően használhatók. Kérjük, tartsa a termékeket gyermekek és háziállatok elől elzárva, hűvös, száraz, közvetlen napfénytől védett helyen.

A partipirulákat az Express Highs kizárólag gyűjtői darabként árulja. Nem táplálékkiegészítőként, gyógyszerként vagy bármilyen emberi fogyasztásra szánják őket.

A headshopunkban felsorolt ​​összes partitabletta kizárólag újdonságként és gyűjtési céllal kerül értékesítésre, a vonatkozó előírásoknak megfelelően. A vásárlóknak legalább 18 évesnek kell lenniük, és a termékeket csak a címkén feltüntetett módon használhatják.

A kutatási vegyi termékek olyan kémiai vegyületek, amelyeket kizárólag legitim tudományos, analitikai és törvényszéki laboratóriumi kutatási célokra értékesítenek. Nem emberi fogyasztásra vagy a professzionális kutatási környezeten kívüli kontextusban történő felhasználásra szánják őket.

Kutatási vegyszer részlegünk széles választékban kínál vegyületosztályokat, beleértve az arilciklohexil-aminokat, benzodiazepineket és egyebeket – mindegyiket megfelelő címkézéssel és tisztasági dokumentációval látjuk el, ahol elérhető.

Az Express Highs kutatási vegyi termékeinek megvásárlásával a vásárló megerősíti, hogy képzett kutató vagy szakember, és a vegyületeket kizárólag jogszerű kutatási célokra fogja felhasználni.

Igen. Teljes körű online headshopként az Express Highs dohánytermékek és kiegészítők széles választékát kínálja. Ezek közé tartoznak a headshopokhoz és a gyűjtői közösséghez általában kapcsolódó cikkek. Minden dohányterméket a vonatkozó törvényeknek és a korhatár-korlátozásoknak megfelelően értékesítünk.

Igen. Az Express Highs CBD-termékek – beleértve olajokat, gyantákat és kivonatokat –, valamint kratomtermékeket , például bali gyantát is forgalmaz. A CBD-termékek a legtöbb európai országban legálisak a megengedett THC-küszöbértékeken belül. A kratom jogi státusza országonként jelentősen eltér, ezért kérjük, rendelés előtt ellenőrizze a helyi szabályozásokat.

Teljesen biztos. Nagyobb megrendelésekhez külön nagy tételben kapható gyógynövényes füstölő részleget kínálunk , valamint válogatott vegyes csomagokat , amelyekkel kedvezményes áron kóstolhat meg termékeket. Nagykereskedelmi mennyiség vagy egyedi megrendelések esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot közvetlenül csapatunkkal az árak és a logisztika megbeszélése érdekében.

Igen. Minden termékünket – legyen szó legális tudatmódosítókról, gyógynövényes füstölőkről, fürdősókról, partipirulákról vagy kutatási célú vegyi termékekről – közvetlenül jó hírű gyártóktól és beszállítóktól szerezzük be. Rendszeres minőségellenőrzéseket végzünk, és csak olyan termékeket forgalmazunk, amelyek megfelelnek az állandóságra és a hitelességre vonatkozó előírásainknak. Ha valaha is olyan terméket kap, amely nem felel meg a leírásnak, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot.

A rendelés leadása a webshopunkból egyszerű: böngésszen a termékkategóriák között, tegye a termékeket a kosárba, majd folytassa a fizetéssel. A pénztárnál kiválaszthatja a kívánt szállítási és fizetési módot. A fizetés megerősítése után kapni fog egy rendelés-visszaigazoló e-mailt a rendelési számával.

Teljes katalógusunkat fiók nélkül is böngészheted, de azt javasoljuk, hogy regisztrálj az első rendelésed leadása előtt. A regisztrált fiókkal nyomon követheted a rendeléseidet, elmentheted a címed a gyorsabb fizetés érdekében, kezelheted a kívánságlistádat és megtekintheted a teljes rendelési előzményeidet. A regisztráció ingyenes és kevesebb mint egy percet vesz igénybe.

Nincs kötelező minimális rendelési érték a standard termékek esetében. Bizonyos nagykereskedelmi gyógynövényes füstölő ajánlatok vagy árképzési szintek esetén azonban előfordulhatnak minimális mennyiségi követelmények. Ezeket a vonatkozó termékoldalakon egyértelműen feltüntetjük.

Gyorsan feldolgozzuk és kiszállítjuk a rendeléseket. Ha módosítani vagy törölni szeretné a rendelését, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot a leadás után. Mindent megteszünk a változtatások figyelembevétele érdekében, de a rendelés teljesítési folyamatba lépése után nem tudjuk garantálni a módosításokat. Ha a rendelését már kiszállítottuk, kérjük, olvassa el a visszaküldési szabályzatunkat.

Bármely termék – a legális drogoktól a gyógynövényes füstölőkön át a kutatási vegyszerekig – böngészése során a Kívánságlistához adás gombra kattintva elmentheti azt későbbre. A kívánságlistája a fiókjában tárolódik, és a Fiókom területen tekinthető meg és kezelhető. A kívánságlista tételei közvetlenül a kosarába helyezhetők, amikor készen áll a vásárlásra.

Igen. Legalább 18 évesnek kell lennie ahhoz, hogy az Express Highs termékeit megvásárolhassa. A vásárlással Ön megerősíti, hogy megfelel ennek a követelménynek. Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a megrendeléseket, amennyiben okkal feltételezzük, hogy egy kiskorú személy próbál vásárolni. Ez a szabályzat minden termékkategóriára vonatkozik, beleértve a gyógynövényes füstölőket, fürdősókat, partipirulákat, dohánytermékeket és kutatási vegyi termékeket.

Az Express Highs számos fizetési módot elfogad a zökkenőmentes fizetés érdekében. Az elfogadott lehetőségek jellemzően a banki átutalás, a kriptovaluta és a pénztárnál felsorolt ​​egyéb alternatív fizetési módok. Az elérhető módok országonként eltérőek lehetnek.

Ha kérdése van egy adott fizetési móddal kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk a megrendelés leadása előtt tanácsot tud adni.

Igen. Weboldalunk SSL titkosítást használ a böngészője és szervereink között továbbított összes adat védelme érdekében. A fizetési adatait nem tároljuk szervereinken. Minden tranzakciót biztonságos, ellenőrzött fizetési processzorokon keresztül bonyolítunk le.

Igen, elfogadunk kriptovalutás fizetéseket, és gyors, privát fizetési lehetőséget kínálunk, amelyet sok headshop-vásárlónk előnyben részesít. Az elfogadott kriptovaluták a pénztárnál vannak felsorolva. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kriptovalutás fizetések általában nem visszafordíthatók, ezért a fizetés megerősítése előtt ellenőrizze a rendelését.

A weboldalon kiválasztott pénznemben fogjuk terhelni a számládat – angol fontban (£) vagy euróban (€) . Ha nem GBP/EUR számláról fizetsz banki átutalással, a bankod felszámíthat egy átváltási díjat. Kérjük, a részletekért érdeklődj a bankodnál.

A szállítási idő a tartózkodási helyétől és a választott szállítási módtól függ. A legtöbb EU-s megrendelést a feladástól számított 3-7 munkanapon belül kézbesítjük . Gyorsított szállítási lehetőségek is elérhetők lehetnek a pénztárnál. Az EU-n kívüli nemzetközi megrendelések kézbesítése hosszabb időt vehet igénybe a vámhatóságtól és a helyi postai szolgáltatásoktól függően.

Teljesen. A headshopunkból leadott összes rendelést egyszerű, diszkrét csomagolásban szállítjuk , külső logók vagy termékleírások nélkül. A csomagon a feladó neve semleges név lesz, amely nem utal a tartalomra vagy a márkánkra. Az Ön adatainak védelme a legfontosabb számunkra.

Miután a rendelésed feladásra került, kapni fogsz egy szállítási visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a követési számodat és egy linket az adott fuvarozó követési portáljához. Rendelésed állapotát bármikor megtekintheted, ha bejelentkezel a fiókodba, és felkeresed a Rendelési előzmények részt.

A szállítási költségeket a pénztárnál számoljuk ki a rendelés súlya és a szállítási hely alapján. Rendszeresen tartunk promóciókat, amelyek egy bizonyos rendelési érték felett ingyenes vagy kedvezményes szállítást kínálnak – figyelje honlapunkat és hírlevelünket az aktuális ajánlatokért.

Ha a rendelése nem érkezett meg a becsült kézbesítési időn belül, kérjük, először ellenőrizze a feladó e-mailben megadott követési információkat. Ha a követési adatok nem frissülnek, vagy a csomagja elveszettnek tűnik, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a rendelési számával, és mi haladéktalanul kivizsgáljuk a problémát, valamint megoldást keresünk.

Bár ritkán, egyes országok vámhatóságai mégis ellenőrzik a nemzetközi csomagokat. Az Express Highs csak olyan termékeket szállít, amelyek legálisak a feladó országban. A vevő felelőssége azonban annak biztosítása, hogy a megrendelt termékek legálisan importálhatók a célországba. Javasoljuk, hogy a legális tudatmódosító szereket, gyógynövényes füstölőket, fürdősókat, partipirulákat vagy kutatási célú vegyi termékeket külföldről rendeljen.

A boltunkban raktáron lévő összes termék legális az értékesítés helyén annak a joghatóságnak a törvényei szerint, ahonnan feladták. A kábítószer- és szertörvények azonban országonként jelentősen eltérnek, és egy olyan termék, amely az egyik országban legális, egy másikban korlátozott vagy tiltott lehet.

Kizárólag az Ön felelőssége, hogy tájékozódjon és betartsa országa vagy régiója törvényeit, mielőtt bármilyen legális tudatmódosító szert, gyógynövényes füstölőt, kutatási célú vegyi terméket, fürdősót vagy bármely más terméket vásárolna katalógusunkból. Az Express Highs nem vállal felelősséget a lefoglalt, elutasított vagy a vásárló általi jogszerűség ellenőrzésének elmulasztásából eredő jogi következményekkel járó megrendelésekért.

A legális tudatmódosító szerekre, kutatási célú vegyi termékekre, gyógynövénykeverékekre és kapcsolódó termékekre vonatkozó jogszabályok folyamatosan változnak. Azok a vegyületek, amelyek ma még nem szerepelnek a jegyzékben, holnap már ellenőrzés alá kerülhetnek. Az Express Highs figyelemmel kíséri a szabályozási fejleményeket, és amint a kulcsfontosságú piacokon új jogszabályok vonatkoznak rájuk, eltávolítja vagy korlátozza a termékeket az értékesítésből.

Javasoljuk, hogy a vásárlók tájékozódjanak a saját országuk gyógyszertörvényeinek változásairól.

Az Express Highs által értékesített összes termék kizárólag a megadott, törvényes célokra használható fel:

Gyógynövényes füstölők és gyógynövénykeverékek – kizárólag aromás és illatosítási célra értékesítik.
Fürdősók – kizárólag újdonságnak számító fürdő- és kozmetikai termékként értékesítik.
Party pirulák – kizárólag újdonságnak számító gyűjtői darabként értékesítik.
Kutatáshoz használt vegyi termékek – kizárólag legitim laboratóriumi és tudományos kutatáshoz értékesítik.
Dohányzáshoz használt termékek – kiegészítőként és újdonságként értékesítik a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

Egyik termékünket sem értékesítjük, és emberi fogyasztásra sem szánjuk.

Igen. Az Express Highs elkötelezett az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és a vonatkozó adatvédelmi törvények teljes körű betartása mellett. Kizárólag azokat az adatokat gyűjtjük, amelyek a megrendelés feldolgozásához és a támogatás nyújtásához szükségesek. Önnek bármikor joga van hozzáférni személyes adataihoz, azokat helyesbíteni vagy törölni. A részletekért kérjük, tekintse át Adatvédelmi Szabályzatunkat .

Ha egy termék a rendelés leadása után, de még a kiszállítás előtt illegálissá válik, felvesszük Önnel a kapcsolatot az alternatívák – például az áruházi jóváírás vagy a visszatérítés – megbeszélése érdekében. Ha a terméket már kiszállították, nem tudunk beavatkozni. Azt tanácsoljuk minden ügyfelünknek, hogy kövesse nyomon az országában érvényes jogszabályokat, különösen a legális kábítószerekre és a kutatási célú vegyi termékekre vonatkozóan, amelyekre gyakran vonatkoznak a szabályozási változások.

Termékeink jellegéből adódóan – amelyek közé tartoznak a gyógynövényes füstölők, gyógynövénykeverékek, fürdősók és egyéb fogyasztási vagy romlandó áruk – általában nem tudunk visszaküldést elfogadni a termék felbontása vagy használata után. A bontatlan, lezárt termékek a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldhetők , ügyfélszolgálatunk engedélyével.

A kutatási vegyipari termékek biztonsági és integritási követelmények miatt a feladást követően nem visszaküldhetők.

Ha a rendelése sérülten érkezik meg, vagy rossz terméket kapott, kérjük, a kézbesítéstől számított 48 órán belül vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal . Kérjük, adja meg rendelési számát, a probléma leírását, és lehetőség szerint fényképeket is. A lehető leghamarabb intézkedünk a cseréről vagy a visszatérítésről.

A visszatérítés jóváhagyása után általában 5-10 munkanapon belül feldolgozzuk . A visszatérítés számládon való megjelenésének ideje a fizetési módtól és a banktól függően változhat. A kriptovaluta-visszatérítések árfolyam-ingadozásoknak lehetnek kitéve a feldolgozás időpontjában.

A cseréket eseti alapon bíráljuk el. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a rendelési számával és a kívánt csere részleteivel. Megerősítjük, hogy a csere lehetséges-e az adott termékek alapján. Általános szabály, hogy a csere csak lezárt, bontatlan termékekre lehetséges.

Személyes adatait soha nem adjuk el harmadik félnek. Kizárólag a minimálisan szükséges információkat – például a nevét és a szállítási címét – osztjuk meg a szállítóinkkal a megrendelés teljesítése érdekében. Minden adatkezelés a GDPR-nak és az Adatvédelmi Szabályzatunknak megfelelően történik .

Minden tranzakciónál diszkrét számlázási megnevezést használunk. A bankszámlakivonaton megjelenő név nem utal a headshop márkánkra vagy termékkategóriáinkra. Ha konkrét aggályai vannak a számlázási diszkrécióval kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a megrendelés leadása előtt.

Iparági szabványnak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, beleértve az SSL/TLS titkosítást és a biztonságos jelszó-hashelést fiókod adatainak védelme érdekében. Javasoljuk, hogy erős, egyedi jelszót használj az Express Highs fiókodhoz, és engedélyezd az összes elérhető kétfaktoros hitelesítést. Soha ne oszd meg bejelentkezési adataidat senkivel.

Igen. Mint minden modern e-kereskedelmi oldal, mi is sütiket használunk a munkamenet fenntartásához, a kosár megjegyzéséhez és a webhely teljesítményének javításához. A sütibeállításokat a böngésző beállításain keresztül kezelheti. A nem létfontosságú analitikai sütik elutasíthatók a vásárlási képesség befolyásolása nélkül. A részletekért tekintse meg a Sütikre vonatkozó szabályzatunkat.

Minden terméket a leírt és jogszerű célra értékesítünk. A címkén feltüntetett utasításoknak megfelelően használva az olyan termékek, mint a gyógynövényes füstölők, fürdősók és egyéb termékek, megfelelőek a megadott célra. Egyik termékünk sem emberi fogyasztásra készült , és a termék címkéjén feltüntetett utasításoktól eltérő módon történő használatuk olyan kockázatokkal jár, amelyekért az Express Highs nem vállal felelősséget.

A kutatási vegyi termékeket csak képzett szakemberek kezelhetik megfelelő laboratóriumi körülmények között, megfelelő személyi védőfelszerelés viselése mellett.

A „Nem emberi fogyasztásra” egy szabványos jogi nyilatkozat, amelyet a headshop, az újdonság- és a kutatási iparágakban használnak. Ez azt jelenti, hogy a terméket nem értékelték, nem tesztelték vagy hagyták jóvá lenyelés, belélegzés vagy bármilyen más belsőleges emberi használatra, és hogy szigorúan a leírt törvényes célra értékesítik – legyen az füstölőtermék, kozmetikai fürdőtermék, újdonságként szolgáló gyűjtői darab vagy kutatási vegyület.

Az Express Highs ezt a megjelölést a legális drogok, gyógynövénykeverékek, gyógynövényes füstölők, fürdősók, partipirulák és kutatási vegyi termékek teljes katalógusára alkalmazza.

Igen, feltétlenül. Az Express Highs által forgalmazott összes terméket – beleértve a gyógynövényes füstölőket, fürdősókat, partipirulákat és kutatási vegyszereket is – biztonságosan kell tárolni, és gyermekek, kiskorúak és háziállatok elől elzárva kell tartani. Ezek nem felügyelet nélküli háztartási használatra szánt fogyasztási cikkek.

Igen. Minden termék megfelelő termékcímkézéssel kerül kiszállításra, amelyen feltüntetik a tartalmat, a rendeltetésszerű felhasználást és a vonatkozó figyelmeztetéseket. A kutatási vegyi anyagok címkéjén feltüntetik a vegyület nevét, a tisztaságot és a kezelési óvintézkedéseket. Kérjük, használat előtt figyelmesen olvassa el az összes termékcímkét.

Bármely termék véletlen kitettsége vagy nem rendeltetésszerű használata esetén azonnal forduljon orvoshoz , és értesítse a helyi sürgősségi szolgálatokat vagy a mérgezés-ellenőrző központot. Adja át az egészségügyi személyzetnek a termék címkéjét vagy csomagolását. Az Express Highs határozottan javasolja minden termék felelősségteljes, a megadott célnak megfelelő kezelését.

Kattints a Fiókom → Regisztráció menüpontra bármelyik oldal tetején. Add meg a neved, e-mail címed és jelszavad. Kapni fogsz egy visszaigazoló e-mailt – kattints a benne található linkre a fiókod aktiválásához. Ezután máris megvásárolhatod a legális szerek , gyógynövényes füstölők , partipirulák , fürdősók és egyebek teljes kínálatát.

A bejelentkezési oldalon kattintson az „Elfelejtett jelszó” gombra , és adja meg regisztrált e-mail címét. Néhány percen belül kapni fog egy jelszó-visszaállító linket. Ha nem találja, ellenőrizze a spam vagy a levélszemét mappáját. Ha továbbra is problémái vannak, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Igen. Jelentkezzen be fiókjába, és lépjen a Fiókom → Fiókadatok menüpontra a név, e-mail cím, telefonszám vagy szállítási cím frissítéséhez. A változtatások azonnal érvénybe lépnek. Ha nem tudja frissíteni adatait, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Fiókja törlésének és személyes adatainak eltávolításának kéréséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a regisztrált e-mail címével. A GDPR-nak megfelelően 30 napon belül feldolgozzuk a kérelmét. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes adatokat jogi és számviteli célokból korlátozott ideig meg kell őrizni.

Minden általunk küldött marketing e-mail alján található egy Leiratkozás link. Ha rákattintasz, 48 órán belül eltávolítunk a levelezőlistánkról. E-mail beállításait közvetlenül a weboldal Fiókom részében is kezelheted.