Informacije o dostavi

Upoštevajte:  Ne pošiljamo v Združene države Amerike in nismo registrirani v Združenem kraljestvu.

Vsa naročila v vrednosti 60,00 € ali več so upravičena do brezplačne dostave. Če vaše naročilo izpolnjuje ta pogoj, se ob zaključku naročila prikaže možnost brezplačne dostave. Če vaša valuta ni evro, ste prav tako upravičeni do brezplačne dostave, pretvorba valute pa se izvede samodejno. Edina izjema od tega pravila je, če vaše naročilo vsebuje kopalne soli ali kemikalije za raziskovalne namene, saj moramo te izdelke zaradi zahtev kurirskih služb poslati ločeno, zato boste v tem primeru prejeli dve sledilni številki za vaše naročilo.

Vsa naročila se po prejemu plačila odpošljejo iz Evropske unije v 24–48 urah s sledljivo dostavo. Pošiljamo od ponedeljka do petka.

Takoj po odpremi naročila boste prejeli e-poštno sporočilo s številko za sledenje pošiljke.

Predvideni čas dostave boste videli ob izbiri možnosti dostave ob zaključku naročila.

Informacije o tem, kje lahko sledite svojemu naročilu, boste našli v e-poštnem sporočilu s potrditvijo naročila, ki ga boste prejeli po zaključku naročila.

Upoštevajte, da je v skladu z našimi Pogoji in določili vaša odgovornost, da poznate lokalne zakone in carinske predpise, vendar v 99 % primerov ni nobenih težav z dostavo.

Nemčija, Avstrija, Danska, Švedska, Islandija, Finska, Norveška – Izdelki iz naše trgovine Research Chemical Shop se lahko v te države pošiljajo le z redno letalsko pošto brez sledenja. Če vaše naročilo vsebuje tudi izdelke iz trgovine Legal Highs Shop, boste prejeli dve ločeni pošiljki, eno s sledenjem in eno brez. Naša garancija ponovne dostave za izdelke iz trgovine Research Chemical ne velja za te lokacije.

Vsak izgubljen paket bomo ponovno poslali.

Naša kurirska služba šteje pošiljko za izgubljeno, če je minilo več kot 7 delovnih dni od datuma, ko bi morala biti dostavljena v Evropski uniji, ali 15 delovnih dni za države zunaj Evropske unije. Naša garancija za ponovno pošiljanje velja samo za pošiljke s sledljivostjo znotraj Evropske unije. Za države zunaj Evropske unije ne moremo zagotoviti garancije za ponovno pošiljanje.

Prosimo, da nas kontaktirate, če vaš izdelek ni bil dostavljen v 4 delovnih dneh znotraj Evropske unije ali v 10 delovnih dneh za države zunaj Evropske unije. 

Dostava na oddaljene lokacije

Če kurirska služba vaš naslov za dostavo šteje za oddaljeno lokacijo (običajno majhni otoki, na katere kurirska služba ne more dostaviti po kopnem iz celinske Evrope, ali gore v celinski Evropi), boste od nas prejeli e-poštno sporočilo z alternativno možnostjo dostave.

Dostava na poštne predale

Express Highs uporablja različne kurirske storitve (DPD, UPS, Fedex, priporočena letalska pošta), zato naročila ni mogoče dostaviti na poštne predale ali pakirnice.

Dostava v Združeno kraljestvo

Za več podrobnosti obiščite našo stran z informacijami o brexitu.

Pošiljanje v države zunaj Evropske unije

Obiščite našo posebno stran, da izveste, kateri izdelki se lahko pošljejo zunaj EU.

Za izdelke, poslane izven Evropske unije, ne velja naša garancija za ponovno pošiljanje.

Zakonodaja se razlikuje po državah in vaša odgovornost je, da naročite izključno izdelke, ki niso prepovedani v vaši jurisdikciji. Express Highs ne more biti odgovoren za ukrepe carinskih organov v državah zunaj Evropske unije.