ČestoPostavljena pitanja

Express Highs je vodeći online headshop koji posluje diljem Europe i šire. Specijalizirani smo za širok katalog legalnih highova , biljnih tamjana , biljnih mješavina , proizvoda za pušenje , istraživačkih kemikalija , tableta za zabavu , soli za kupanje , CBD-a, kratoma i još mnogo toga.

Naša je misija pružiti entuzijastima, kolekcionarima i istraživačima pouzdano, diskretno i profesionalno iskustvo kupovine, uz brzu otpremu i izvrsnu korisničku podršku.

Express Highs već nekoliko godina služi kupcima kao pouzdana online trgovina za head shopove. Tijekom tog vremena izgradili smo snažnu reputaciju za kvalitetu proizvoda, diskretno pakiranje i pouzdanu dostavu diljem EU i Ujedinjenog Kraljevstva.

Dostavljamo u većinu zemalja Europske unije, kao i na mnoga međunarodna odredišta. Dostupne regije dostave prikazane su prilikom plaćanja. Imajte na umu da se zakonska ograničenja za određene proizvode razlikuju ovisno o zemlji - vaša je odgovornost provjeriti zakonitost bilo kojeg artikla u vašoj jurisdikciji prije narudžbe.

Ako niste sigurni dostavljamo li na vašu lokaciju, obratite se našem timu za podršku.

Naša online trgovina s priborom za jelo dostupna je na 15 jezika , uključujući engleski, francuski, njemački, španjolski, talijanski, grčki, nizozemski, poljski, rumunjski, slovački, švedski, bugarski, hrvatski, danski i mađarski.

Možete kupovati i plaćati u britanskim funtama (£) ili eurima (€) . Za promjenu upotrijebite birač valuta na vrhu bilo koje stranice.

Možete kontaktirati naš tim za korisničku podršku putem stranice Kontaktirajte nas na web stranici. Cilj nam je odgovoriti na sve upite u roku od 24 sata radnim danima. Za pitanja vezana uz narudžbu, pripremite broj narudžbe.

Naš katalog je jedan od najopsežnijih od svih online trgovina s odjećom u Europi. Nudimo:

Legalne droge Biljni tamjan Biljni tamjan od smole Biljni tamjan na veliko Biljne mješavine Tekući biljni tamjan / C-tekućina Soli za kupanje Pilule za zabavu Kratom CBD proizvodi Biljni ekstrakti Istraživanje kemijskih proizvoda Proizvodi i pribor za pušenje Raznovrsni paketi

Svi proizvodi se prodaju isključivo za navedene, zakonite svrhe. Nijedan od naših proizvoda nije prodan niti namijenjen za ljudsku konzumaciju.

Legalni highovi su kolokvijalni izraz koji se koristi u industriji headshopova za opisivanje proizvoda koji - u trenutku prodaje - nisu klasificirani kao kontrolirane tvari prema važećim lokalnim zakonima. Ti se proizvodi prodaju isključivo kao noviteti, kolekcionarski primjerci ili u druge svrhe koje nisu namijenjene konzumaciji, kako je naznačeno.

Express Highs ima na zalihama širok asortiman legalnih droga . Isključiva je odgovornost kupca da prije kupnje provjeri legalni status bilo kojeg proizvoda u svojoj zemlji ili regiji.

Naš biljni tamjan i biljne mješavine prodaju se isključivo kao aromatični tamjanski proizvodi za upotrebu u mirisanju i mirisanju doma. Nisu namijenjeni za ljudsku konzumaciju ni u kojem obliku.

Nudimo standardni biljni tamjan , biljni tamjan od smole , biljni tamjan u rinfuzi za veće narudžbe, tekući biljni tamjan (C-tekućina) i odabrana pakiranja raznih proizvoda - nudeći ponešto za svakog ljubitelja i kolekcionara mirisa.

Soli za kupanje navedene u našoj trgovini prodaju se isključivo kao neobični proizvodi za kupanje i opuštanje. Sve oznake i opisi proizvoda odnose se na njihovu namjenu za ukrasnu ili kozmetičku upotrebu.

Ovi proizvodi nisu namijenjeni za ljudsku konzumaciju i moraju se koristiti samo prema uputama na etiketi proizvoda. Molimo vas da sve proizvode držite izvan dohvata djece i kućnih ljubimaca te ih čuvate na hladnom i suhom mjestu, zaštićeno od izravne sunčeve svjetlosti.

Tablete za zabavu prodaju se u Express Highsu isključivo kao kolekcionarski predmeti. Nisu prodane niti namijenjene kao dodaci prehrani, lijekovi ili bilo kojoj vrsti ljudske konzumacije.

Sve party tablete navedene u našoj trgovini prodaju se isključivo u kolekcionarske svrhe i kao novost, u skladu s važećim propisima. Kupci moraju imati najmanje 18 godina i moraju koristiti proizvode samo prema uputama.

Kemijski istraživački proizvodi su kemijski spojevi koji se prodaju isključivo u legitimne znanstvene, analitičke i forenzičke laboratorijske istraživačke svrhe. Nisu namijenjeni za ljudsku konzumaciju ili za upotrebu u bilo kojem kontekstu izvan profesionalnog istraživačkog okruženja.

Naš odjel istraživačkih kemikalija sadrži širok raspon klasa spojeva, uključujući arilcikloheksilamine, benzodiazepine i druge - svi su isporučeni s odgovarajućim označavanjem i dokumentacijom o čistoći gdje je dostupna.

Kupnjom istraživačkih kemijskih proizvoda od Express Highsa, kupac potvrđuje da je kvalificirani istraživač ili stručnjak te da će spojeve koristiti isključivo u zakonite istraživačke svrhe.

Da. Kao online headshop s punom uslugom, Express Highs nudi izbor proizvoda i pribora za pušenje . To uključuje artikle koji se obično povezuju s headshopovima i zajednicom kolekcionara. Svi proizvodi za pušenje prodaju se u skladu s važećim zakonima i dobnim ograničenjima.

Da. Express Highs nudi odabrani asortiman CBD proizvoda - uključujući ulja, smole i ekstrakte - kao i proizvode od kratoma poput balijske smole. CBD proizvodi su legalni u većini europskih zemalja unutar dopuštenih pragova THC-a. Pravni status kratoma značajno se razlikuje od zemlje do zemlje, stoga prije narudžbe provjerite lokalne propise.

Apsolutno. Nudimo poseban odjel za biljne tamjane na veliko za veće narudžbe, kao i odabrane pakete raznih proizvoda koji vam omogućuju da isprobate niz proizvoda po sniženoj cijeni. Ako trebate veleprodajne količine ili prilagođene narudžbe na veliko, obratite se izravno našem timu kako biste razgovarali o cijenama i logistici.

Da. Sve proizvode - bilo da se radi o legalnim drogama, biljnim tamjanima, solima za kupanje, tabletama za zabavu ili istraživačkim kemijskim proizvodima - nabavljamo izravno od renomiranih proizvođača i dobavljača. Redovito provjeravamo kvalitetu i nudimo samo artikle koji zadovoljavaju naše standarde dosljednosti i autentičnosti. Ako ikada primite proizvod koji ne odgovara opisu, odmah nas kontaktirajte.

Naručivanje iz naše trgovine je jednostavno: pregledajte kategorije proizvoda, dodajte artikle u košaricu, a zatim nastavite s plaćanjem. Prilikom plaćanja odabrat ćete željeni način dostave i opciju plaćanja. Nakon što je plaćanje potvrđeno, primit ćete e-poruku s potvrdom narudžbe s brojem vaše narudžbe.

Možete pregledavati naš cijeli katalog bez računa, ali preporučujemo registraciju prije prve narudžbe. Registrirani račun omogućuje vam praćenje narudžbi, spremanje podataka o adresi za bržu naplatu, upravljanje listom želja i pregled cijele povijesti narudžbi. Registracija je besplatna i traje manje od minute.

Ne postoji obavezna minimalna vrijednost narudžbe za standardne proizvode. Međutim, određene ponude biljnih tamjana na veliko ili veleprodajne cijene mogu imati zahtjeve za minimalnu količinu. To je jasno naznačeno na relevantnim stranicama proizvoda.

Narudžbe obrađujemo i šaljemo brzo. Ako trebate izmijeniti ili otkazati narudžbu, kontaktirajte nas što je prije moguće nakon što je pošaljete. Učinit ćemo sve što možemo kako bismo udovoljili promjenama, ali ne možemo jamčiti izmjene nakon što je narudžba ušla u proces obrade. Ako je vaša narudžba već poslana, pogledajte našu Politiku povrata.

Prilikom pregledavanja bilo kojeg proizvoda - od legalnih droga do biljnih tamjana i istraživačkih kemikalija - možete kliknuti gumb Dodaj na listu želja da biste ga spremili za kasnije. Vaša lista želja pohranjena je na vašem računu i možete je pregledavati i upravljati njome iz područja Moj račun. Stavke s liste želja mogu se premjestiti izravno u košaricu kada ste spremni za kupnju.

Da. Morate imati najmanje 18 godina da biste kupili bilo koji proizvod tvrtke Express Highs. Dovršetkom kupnje potvrđujete da ispunjavate ovaj uvjet. Pridržavamo pravo odbiti narudžbe ako imamo razloga vjerovati da maloljetna osoba pokušava kupiti. Ova se politika odnosi na sve kategorije proizvoda, uključujući biljne tamjane, soli za kupanje, tablete za zabave, proizvode za pušenje i istraživačke kemijske proizvode.

Express Highs prihvaća nekoliko načina plaćanja kako bi naplata bila što jednostavnija. Prihvaćene opcije obično uključuju bankovni prijenos, kriptovalutu i druge alternativne načine plaćanja navedene prilikom naplate. Dostupne metode mogu se razlikovati ovisno o zemlji.

Ako imate pitanja o određenom načinu plaćanja, naš tim za korisničku podršku može vas savjetovati prije nego što naručite.

Da. Naša web stranica koristi SSL enkripciju za zaštitu svih podataka koji se prenose između vašeg preglednika i naših poslužitelja. Ne pohranjujemo vaše podatke o plaćanju na našim poslužiteljima. Sve transakcije obrađuju se putem sigurnih, provjerenih procesora plaćanja.

Da, prihvaćamo plaćanja kriptovalutama i nudimo brzu, privatnu opciju plaćanja koju mnogi naši kupci preferiraju. Prihvaćene kriptovalute navedene su prilikom plaćanja. Imajte na umu da plaćanja kriptovalutama obično nisu reverzibilna, stoga dvaput provjerite svoju narudžbu prije potvrde plaćanja.

Naplatit će vam se valuta koju odaberete na stranici - britanske funte (£) ili euri (€) . Ako plaćate bankovnim prijenosom s računa koji nije u GBP/EUR, vaša banka može primijeniti naknadu za konverziju valuta. Za detalje se obratite svojoj banci.

Rokovi dostave ovise o vašoj lokaciji i odabranom načinu dostave. Većina narudžbi iz EU dostavlja se u roku od 3 do 7 radnih dana od otpreme. Ubrzane opcije s bržim rokovima dostave mogu biti dostupne prilikom plaćanja. Međunarodne narudžbe izvan EU mogu potrajati dulje ovisno o carini i lokalnim poštanskim uslugama.

Apsolutno. Sve narudžbe iz naše trgovine šalju se u običnoj, diskretnoj ambalaži bez logotipa ili opisa proizvoda s vanjske strane. Ime pošiljatelja na paketu bit će neutralno ime koje ne ukazuje na sadržaj ili naš brend. Vaša privatnost nam je prioritet.

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s potvrdom o otpremi koja sadrži vaš broj za praćenje i poveznicu na portal za praćenje odgovarajućeg prijevoznika. Status narudžbe možete provjeriti i u bilo kojem trenutku prijavom na svoj račun i posjetom odjeljka Povijest narudžbi.

Troškovi dostave izračunavaju se prilikom plaćanja na temelju težine vaše narudžbe i lokacije dostave. Redovito provodimo promocije koje nude besplatnu ili sniženu dostavu iznad određene vrijednosti narudžbe - pratite našu početnu stranicu i newsletter za aktualne ponude.

Ako vaša narudžba nije stigla unutar procijenjenog roka dostave, prvo provjerite podatke za praćenje navedene u vašoj e-poruci s otpremom. Ako praćenje ne prikazuje nikakve ažurirane podatke ili se čini da je vaša pošiljka izgubljena, obratite se našem timu za korisničku podršku s brojem vaše narudžbe, a mi ćemo odmah istražiti problem i raditi na rješenju.

Iako rijetko, carinske vlasti u nekim zemljama pregledavaju međunarodne pakete. Express Highs šalje samo proizvode koji su legalni u zemlji otpreme. Međutim, odgovornost je kupca osigurati da su naručeni proizvodi legalni za uvoz u zemlju odredišta. Preporučujemo da pregledate lokalne propise prije naručivanja legalnih droga, biljnih tamjana, soli za kupanje, tableta za zabavu ili istraživačkih kemijskih proizvoda iz inozemstva.

Svi proizvodi koje imamo na zalihi u našoj trgovini legalni su na mjestu prodaje prema zakonima jurisdikcije iz koje se otpremaju. Međutim, zakoni o drogama i supstancama značajno se razlikuju među zemljama, a proizvod koji je legalan u jednoj zemlji može biti ograničen ili zabranjen u drugoj.

Vaša je isključiva odgovornost istražiti i pridržavati se zakona vaše zemlje ili regije prije kupnje bilo kakvih legalnih droga, biljnih tamjana, istraživačkih kemijskih proizvoda, soli za kupanje ili bilo kojeg drugog proizvoda iz našeg kataloga. Express Highs ne preuzima nikakvu odgovornost za narudžbe koje su zaplijenjene, odbijene ili rezultiraju pravnim posljedicama koje proizlaze iz kupčevog neuspjeha u provjeri zakonitosti.

Zakonodavstvo koje se odnosi na legalne droge, istraživačke kemijske proizvode, biljne mješavine i srodne proizvode neprestano se razvija. Spojevi koji danas nisu na popisu sutra bi mogli biti kontrolirani. Express Highs prati regulatorne promjene i uklanja ili ograničava proizvode iz prodaje čim postanu predmet novog zakonodavstva na ključnim tržištima.

Toplo preporučujemo kupcima da budu informirani o promjenama zakonodavstva o lijekovima u svojoj zemlji.

Svi proizvodi koje prodaje Express Highs prodaju se isključivo u navedene, zakonite svrhe:

Biljni tamjan i mješavine bilja — prodaju se samo u aromatične i mirisne svrhe.
Soli za kupanje — prodaju se samo kao neobični proizvodi za kupanje i kozmetiku.
Tablete za zabavu — prodaju se samo kao neobični kolekcionarski predmeti.
Istraživački kemijski proizvodi — prodaju se isključivo za legitimna laboratorijska i znanstvena istraživanja.
Proizvodi za pušenje — prodaju se kao pribor i neobični predmeti u skladu s važećim zakonom.

Nijedan od naših proizvoda nije prodan niti namijenjen za ljudsku konzumaciju.

Da. Express Highs se obvezuje na potpuno poštivanje Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivih zakona o zaštiti podataka. Prikupljamo samo podatke potrebne za obradu vaše narudžbe i pružanje podrške. Imate pravo pristupiti svojim osobnim podacima, ispraviti ih ili zatražiti brisanje u bilo kojem trenutku. Za više informacija pogledajte našu Politiku privatnosti .

Ako proizvod postane ilegalan nakon što je vaša narudžba izvršena, ali prije nego što bude poslan, kontaktirat ćemo vas kako bismo razgovarali o alternativama - uključujući kredit u trgovini ili povrat novca. Ako je artikl već poslan, ne možemo intervenirati. Savjetujemo svim kupcima da prate zakonodavstvo u svojoj zemlji, posebno u vezi s legalnim drogama i istraživačkim kemijskim proizvodima, koji su podložni čestim regulatornim promjenama.

Zbog prirode naših proizvoda - koji uključuju biljne tamjane, biljne mješavine, soli za kupanje i ostale potrošne ili kvarljive proizvode - općenito ne možemo prihvatiti povrat nakon što je proizvod otvoren ili korišten. Neotvoreni, zapečaćeni artikli mogu ispunjavati uvjete za povrat u roku od 14 dana od primitka, uz odobrenje našeg tima za podršku.

Istraživački kemijski proizvodi se ne mogu vratiti nakon otpreme zbog sigurnosnih i integritetnih zahtjeva.

Ako vaša narudžba stigne oštećena ili primite pogrešan artikl, obratite se našem timu za korisničku podršku u roku od 48 sati od dostave. Molimo vas da navedete broj narudžbe, opis problema i fotografije ako je moguće. Zamjenu ili povrat novca dogovorit ćemo što je prije moguće.

Nakon što je povrat odobren, obično se obrađuje u roku od 5 do 10 radnih dana . Vrijeme potrebno da se povrat pojavi na vašem računu može varirati ovisno o načinu plaćanja i banci. Povrat kriptovaluta može biti podložan fluktuacijama tečaja u trenutku obrade.

Zamjene se razmatraju od slučaja do slučaja. Molimo kontaktirajte naš tim za podršku s brojem narudžbe i detaljima zamjene koju želite. Potvrdit ćemo je li zamjena moguća s obzirom na specifične proizvode. U pravilu, zamjena je moguća samo za zatvorene, neotvorene artikle.

Vaši osobni podaci nikada se ne prodaju trećim stranama. S našim dostavnim tvrtkama dijelimo samo minimalne potrebne podatke - poput vašeg imena i adrese dostave - kako bismo ispunili vašu narudžbu. Sva obrada podataka provodi se u skladu s GDPR-om i našim Pravilima o privatnosti .

Za sve transakcije koristimo diskretan opis naplate. Naziv koji se pojavljuje na vašem bankovnom izvodu neće se odnositi na našu marku ili kategorije proizvoda. Ako imate konkretnih nedoumica u vezi s diskrecijom prilikom naplate, obratite se našem timu za podršku prije narudžbe.

Koristimo standardne sigurnosne mjere u industriji, uključujući SSL/TLS enkripciju i sigurno hashiranje lozinki kako bismo zaštitili podatke vašeg računa. Preporučujemo korištenje snažne, jedinstvene lozinke za vaš Express Highs račun i omogućavanje bilo koje dostupne dvofaktorske autentifikacije. Nikada ne dijelite svoje pristupne podatke ni s kim.

Da. Kao i sve moderne web-lokacije za e-trgovinu, koristimo kolačiće za održavanje vaše sesije, pamćenje vaše košarice i poboljšanje performansi web-mjesta. Postavkama kolačića možete upravljati putem postavki preglednika. Nebitne analitičke kolačiće možete odbiti bez utjecaja na vašu mogućnost kupnje. Za više informacija pogledajte našu Politiku kolačića.

Svi se proizvodi prodaju u skladu s opisanim i zakonitim svrhama. Kada se koriste prema uputama na etiketi, proizvodi poput biljnih tamjana, soli za kupanje i drugih predmeta prikladni su za navedenu upotrebu. Nijedan od naših proizvoda nije namijenjen za ljudsku konzumaciju i njihova upotreba na bilo koji način osim onog navedenog na etiketi proizvoda nosi rizike za koje Express Highs ne odgovara.

Kemijskim proizvodima za istraživanje trebaju rukovati samo kvalificirani stručnjaci u odgovarajućim laboratorijskim uvjetima, noseći odgovarajuću osobnu zaštitnu opremu.

"Nije za ljudsku konzumaciju" standardna je pravna izjava o odricanju od odgovornosti koja se koristi u industriji headshopova, novosti i istraživanja. To znači da proizvod nije procijenjen, testiran ili odobren za gutanje, udisanje ili bilo koji drugi oblik unutarnje upotrebe od strane ljudi te da se prodaje isključivo u opisanu zakonitu svrhu - bilo da se radi o tamjanu, kozmetičkom proizvodu za kupanje, kolekcionarskom predmetu ili istraživačkom spoju.

Express Highs primjenjuje ovu oznaku na cijeli naš katalog legalnih highova, biljnih mješavina, biljnih tamjana, soli za kupanje, tableta za zabave i istraživačkih kemijskih proizvoda.

Da, apsolutno. Svi proizvodi koje prodaje Express Highs - uključujući biljne tamjane, soli za kupanje, tablete za zabave i istraživačke kemikalije - moraju se sigurno skladištiti i u potpunosti držati izvan dohvata djece, maloljetnika i kućnih ljubimaca. Ovo nisu potrošački proizvodi namijenjeni za nenadzorovanu kućnu upotrebu.

Da. Svi proizvodi se otpremaju s odgovarajućim označavanjem proizvoda koje navodi sadržaj, namjeravanu uporabu i sva relevantna upozorenja. Istraživački kemijski proizvodi označeni su nazivom spoja, čistoćom i mjerama opreza pri rukovanju. Molimo pažljivo pročitajte sve upute na proizvodu prije rukovanja.

U slučaju slučajnog izlaganja ili zlouporabe bilo kojeg proizvoda, odmah potražite liječničku pomoć i obratite se lokalnoj hitnoj službi ili centru za kontrolu trovanja. Medicinskom osoblju dajte naljepnicu ili pakiranje proizvoda. Express Highs snažno potiče odgovorno rukovanje svim proizvodima u skladu s njihovom navedenom namjenom.

Kliknite Moj račun → Registriraj se na vrhu bilo koje stranice. Ispunite svoje ime, adresu e-pošte i lozinku. Primit ćete e-poruku s potvrdom - kliknite poveznicu unutra da biste aktivirali svoj račun. Nakon toga ste spremni za kupnju naše cjelokupne ponude legalnih droga , biljnih tamjana , tableta za zabavu , soli za kupanje i još mnogo toga.

Na stranici za prijavu kliknite "Zaboravljena lozinka" i unesite svoju registriranu adresu e-pošte. U roku od nekoliko minuta primit ćete poveznicu za resetiranje lozinke. Ako je ne vidite, provjerite mapu neželjene pošte. Ako i dalje imate problema, obratite se našem timu za podršku.

Da. Prijavite se na svoj račun i idite na Moj račun → Podaci o računu kako biste ažurirali svoje ime, adresu e-pošte, broj telefona ili adresu za dostavu. Promjene stupaju na snagu odmah. Ako ne možete ažurirati svoje podatke, obratite se podršci.

Zahtjev za brisanje računa i uklanjanje vaših osobnih podataka možete pronaći na našem timu za podršku s registriranom adresom e-pošte. U skladu s GDPR-om, vaš ćemo zahtjev obraditi u roku od 30 dana. Imajte na umu da će neke podatke možda trebati čuvati ograničeno vrijeme u pravne i računovodstvene svrhe.

Svaka marketinška e-pošta koju šaljemo sadrži poveznicu za odjavu na dnu. Klikom na nju uklonit ćete se s naše mailing liste u roku od 48 sati. Također možete izravno upravljati svojim postavkama e-pošte u odjeljku Moj račun na web stranici.