VaakGestelde vragen

Express Highs is een toonaangevende online headshop die actief is in heel Europa en daarbuiten. We zijn gespecialiseerd in een breed assortiment legale drugs , kruidenwierook , kruidenmengsels , rookwaren , research chemicals , party pills , badzout , CBD, kratom en nog veel meer.

Onze missie is om liefhebbers, verzamelaars en onderzoekers een betrouwbare, discrete en professionele winkelervaring te bieden, met snelle verzending en uitstekende klantenservice.

Express Highs is al jarenlang een vertrouwde online headshop voor haar klanten. In die tijd hebben we een sterke reputatie opgebouwd op het gebied van productkwaliteit, discrete verpakking en betrouwbare levering in de EU en het VK.

Wij verzenden naar de meeste landen binnen de Europese Unie en naar vele internationale bestemmingen. De beschikbare verzendregio's worden weergegeven bij het afrekenen. Houd er rekening mee dat wettelijke beperkingen voor bepaalde producten per land verschillen. Het is uw verantwoordelijkheid om de wettigheid van een artikel in uw rechtsgebied te controleren voordat u een bestelling plaatst.

Als u niet zeker weet of wij op uw locatie bezorgen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Onze online headshop is beschikbaar in 15 talen , waaronder Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans, Grieks, Nederlands, Pools, Roemeens, Slowaaks, Zweeds, Bulgaars, Kroatisch, Deens en Hongaars.

Je kunt winkelen en betalen in Britse ponden (£) of euro's (€) . Gebruik de valutakiezer bovenaan elke pagina om te wisselen.

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via de contactpagina op onze website. We streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden. Houd bij vragen over uw bestelling uw bestelnummer bij de hand.

Onze catalogus is een van de meest uitgebreide van alle online headshops in Europa. Wij hebben:

Legale drugs Kruidenwierook Kruidenwierook van hars Kruidenwierook in bulk Kruidenmengsels Vloeibare kruidenwierook / C-Liquid Badzout Feestpillen Kratom CBD-producten Kruidenextracten Onderzoeksproducten voor chemische producten Rookwaren en accessoires Assortimentspakketten

Alle producten worden uitsluitend verkocht voor de aangegeven, wettige doeleinden. Geen van onze producten is bestemd voor menselijke consumptie.

"Legal highs" is een informele term die in de headshop-industrie wordt gebruikt om producten te beschrijven die – op het moment van verkoop – niet als gereguleerde stoffen worden beschouwd volgens de toepasselijke lokale wetgeving. Deze producten worden uitsluitend verkocht als novelty-artikelen, verzamelobjecten of voor andere doeleinden die niet voor consumptie bestemd zijn, zoals aangegeven op het etiket.

Express Highs heeft een breed assortiment legale drugs op voorraad . Het is de eigen verantwoordelijkheid van de koper om vóór aankoop de wettelijke status van een product in zijn of haar land of regio te controleren.

Onze kruidenwierook en kruidenmengsels worden uitsluitend verkocht als aromatische wierookproducten voor gebruik in geurende ruimtes en voor het parfumeren van huizen. Ze zijn in geen enkele vorm bestemd voor menselijke consumptie.

Wij bieden standaard kruidenwierook , harswierook , kruidenwierook in bulk voor grotere bestellingen, vloeibare kruidenwierook (C-liquid) en samengestelde assortimentspakketten aan – voor elke geurliefhebber en verzamelaar is er wel iets te vinden.

De badzouten die in onze webshop worden aangeboden, worden uitsluitend verkocht als decoratieve bad- en ontspanningsproducten. Alle etiketten en productbeschrijvingen hebben betrekking op het beoogde decoratieve of cosmetische gebruik.

Deze producten zijn niet bestemd voor menselijke consumptie en mogen alleen worden gebruikt zoals aangegeven op het productetiket. Houd alle producten buiten het bereik van kinderen en huisdieren en bewaar ze op een koele, droge plaats, uit de buurt van direct zonlicht.

Partypillen worden bij Express Highs uitsluitend verkocht als verzamelobjecten met een bijzondere aantrekkingskracht. Ze worden niet verkocht als voedingssupplementen, medicijnen of voor menselijke consumptie, van welke aard dan ook.

Alle party pillen die in onze headshop worden aangeboden, worden uitsluitend verkocht voor nieuwigheids- en verzameldoeleinden, in overeenstemming met de geldende regelgeving. Kopers moeten minimaal 18 jaar oud zijn en de producten uitsluitend gebruiken zoals aangegeven op het etiket.

Onderzoekschemicaliën zijn chemische verbindingen die uitsluitend worden verkocht voor legitieme wetenschappelijke, analytische en forensische laboratoriumonderzoeksdoeleinden. Ze zijn niet bedoeld voor menselijke consumptie of voor gebruik in een context buiten een professionele onderzoeksomgeving.

Onze afdeling voor onderzoekchemicaliën omvat een breed scala aan stofklassen, waaronder arylcyclohexylamines, benzodiazepinen en meer — allemaal voorzien van de juiste etikettering en, indien beschikbaar, documentatie over de zuiverheid.

Door researchchemicaliën van Express Highs aan te schaffen, bevestigt de koper dat hij/zij een gekwalificeerde onderzoeker of professional is en de stoffen uitsluitend voor wettige onderzoeksdoeleinden zal gebruiken.

Ja. Als volwaardige online headshop biedt Express Highs een selectie rookwaren en accessoires aan. Hieronder vallen artikelen die doorgaans geassocieerd worden met de headshop- en verzamelaarsgemeenschap. Alle rookwaren worden verkocht in overeenstemming met de geldende wetgeving en leeftijdsbeperkingen.

Ja. Express Highs heeft een zorgvuldig samengesteld assortiment CBD-producten op voorraad , waaronder oliën, harsen en extracten, evenals kratomproducten zoals Bali-hars. CBD-producten zijn in de meeste Europese landen legaal binnen de toegestane THC-limieten. De wettelijke status van kratom verschilt aanzienlijk per land, dus controleer de lokale regelgeving voordat u bestelt.

Absoluut. We bieden een speciale sectie voor kruidenwierook in bulk voor grotere bestellingen, evenals samengestelde proefpakketten waarmee u een reeks producten tegen een gereduceerde prijs kunt uitproberen. Als u groothandelshoeveelheden of aangepaste bulkbestellingen nodig heeft, neem dan rechtstreeks contact op met ons team om de prijzen en logistiek te bespreken.

Ja. Wij betrekken al onze producten – of het nu gaat om legale drugs, kruidenwierook, badzout, party pillen of research chemicals – rechtstreeks van gerenommeerde fabrikanten en leveranciers. We voeren regelmatig kwaliteitscontroles uit en verkopen alleen artikelen die voldoen aan onze normen voor consistentie en authenticiteit. Mocht u ooit een product ontvangen dat niet overeenkomt met de beschrijving, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Bestellen in onze headshop is eenvoudig: blader door de productcategorieën, voeg artikelen toe aan je winkelmandje en ga vervolgens naar de kassa. Bij het afrekenen kies je je gewenste verzendmethode en betaaloptie. Zodra de betaling is bevestigd, ontvang je een orderbevestigingsmail met je ordernummer.

Je kunt onze volledige catalogus bekijken zonder account, maar we raden je aan je te registreren voordat je je eerste bestelling plaatst. Met een geregistreerd account kun je bestellingen volgen, je adresgegevens opslaan voor een snellere afrekening, een verlanglijstje beheren en je volledige bestelgeschiedenis bekijken. Registreren is gratis en duurt minder dan een minuut.

Er is geen verplichte minimale bestelwaarde voor standaardproducten. Voor bepaalde bulkaanbiedingen voor kruidenwierook of groothandelsprijzen kunnen echter wel minimale afnamehoeveelheden gelden. Deze worden duidelijk aangegeven op de betreffende productpagina's.

Wij verwerken en verzenden bestellingen snel. Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op. We doen ons best om wijzigingen door te voeren, maar we kunnen geen aanpassingen garanderen zodra een bestelling in behandeling is genomen. Als uw bestelling al is verzonden, raadpleeg dan ons retourbeleid.

Wanneer je een product bekijkt – van legale drugs tot kruidenwierook en research chemicals – kun je op de knop ' Toevoegen aan verlanglijst' klikken om het later te kunnen kopen. Je verlanglijst wordt opgeslagen in je account en kan worden bekeken en beheerd via 'Mijn account'. Artikelen van je verlanglijst kunnen direct aan je winkelwagen worden toegevoegd wanneer je klaar bent om te kopen.

Ja. Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om producten van Express Highs te kunnen kopen. Door een aankoop te voltooien, bevestig je dat je aan deze voorwaarde voldoet. We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren als we reden hebben om aan te nemen dat een minderjarige een aankoop probeert te doen. Dit beleid is van toepassing op alle productcategorieën, waaronder kruidenwierook, badzout, party pills, rookwaren en research chemicals.

Express Highs accepteert verschillende betaalmethoden om het afrekenproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Geaccepteerde opties zijn doorgaans bankoverschrijving, cryptocurrency en andere alternatieve betaalmethoden die tijdens het afrekenproces worden vermeld. Beschikbare methoden kunnen per land verschillen.

Heeft u vragen over een specifieke betaalmethode? Ons klantenserviceteam kan u adviseren voordat u uw bestelling plaatst.

Ja. Onze website maakt gebruik van SSL-codering om alle gegevens te beschermen die tussen uw browser en onze servers worden verzonden. Wij bewaren uw betaalgegevens niet op onze servers. Alle transacties worden verwerkt via veilige, geverifieerde betalingsverwerkers.

Ja, betalingen met cryptovaluta worden geaccepteerd en bieden een snelle, discrete betaaloptie waar veel van onze klanten de voorkeur aan geven. De geaccepteerde cryptovaluta staan ​​vermeld bij het afrekenen. Houd er rekening mee dat betalingen met cryptovaluta doorgaans niet terugdraaibaar zijn, dus controleer uw bestelling goed voordat u de betaling bevestigt.

U wordt gefactureerd in de valuta die u op de site selecteert: Britse ponden (£) of euro's (€) . Als u betaalt via bankoverschrijving vanaf een rekening in een andere valuta dan GBP/EUR, kan uw bank kosten voor valutaconversie in rekening brengen. Neem contact op met uw bank voor meer informatie.

De levertijd is afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. De meeste bestellingen binnen de EU worden binnen 3-7 werkdagen na verzending geleverd. Snellere leveringsopties zijn mogelijk beschikbaar tijdens het afrekenproces. Internationale bestellingen buiten de EU kunnen langer duren, afhankelijk van de douane en de lokale postdiensten.

Absoluut. Alle bestellingen van onze headshop worden verzonden in een neutrale verpakking zonder logo's of productbeschrijvingen aan de buitenkant. De naam van de afzender op het pakket is een neutrale naam die niets zegt over de inhoud of ons merk. Uw privacy is onze prioriteit.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de verzendbevestiging, inclusief uw trackingnummer en een link naar de trackingwebsite van de betreffende vervoerder. U kunt de status van uw bestelling ook op elk gewenst moment bekijken door in te loggen op uw account en naar het gedeelte 'Bestelgeschiedenis' te gaan.

Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van het gewicht van uw bestelling en uw bezorgadres. We hebben regelmatig acties met gratis of korting op verzending bij bestellingen boven een bepaalde waarde. Houd onze homepage en nieuwsbrief in de gaten voor actuele aanbiedingen.

Als uw bestelling niet binnen de geschatte levertijd is aangekomen, controleer dan eerst de trackinginformatie in de verzendbevestiging die u per e-mail hebt ontvangen. Als de trackinginformatie geen updates toont of als uw pakket zoek lijkt te zijn, neem dan contact op met onze klantenservice onder vermelding van uw bestelnummer. Wij zullen de zaak dan zo snel mogelijk onderzoeken en naar een oplossing zoeken.

Hoewel zeldzaam, controleren douaneautoriteiten in sommige landen internationale pakketten. Express Highs verzendt alleen producten die legaal zijn in het land van verzending. Het is echter de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat de bestelde producten legaal geïmporteerd mogen worden in het land van bestemming. We raden aan om de lokale regelgeving te raadplegen voordat u legale drugs, kruidenwierook, badzout, party pills of research chemicals vanuit het buitenland bestelt.

Alle producten die in onze headshop worden verkocht, zijn legaal op het moment van verkoop volgens de wetgeving van het land van herkomst. De wetgeving rondom drugs en andere verdovende middelen verschilt echter aanzienlijk per land, en een product dat in het ene land legaal is, kan in een ander land beperkt of verboden zijn.

Het is uitsluitend uw verantwoordelijkheid om de wetten van uw land of regio te onderzoeken en na te leven voordat u legale drugs, kruidenwierook, research chemicals, badzouten of andere producten uit onze catalogus aanschaft. Express Highs aanvaardt geen aansprakelijkheid voor bestellingen die in beslag worden genomen, worden geweigerd of die juridische gevolgen hebben als gevolg van het nalaten van de koper om de legaliteit te controleren.

De wetgeving rondom legale drugs, research chemicals, kruidenmengsels en aanverwante producten is voortdurend in ontwikkeling. Stoffen die vandaag niet onder de wet vallen, kunnen morgen wel onder de wet vallen. Express Highs volgt de ontwikkelingen op het gebied van regelgeving op de voet en verwijdert of beperkt de verkoop van producten zodra deze onder nieuwe wetgeving in belangrijke markten vallen.

Wij raden kopers ten zeerste aan om op de hoogte te blijven van wijzigingen in de geneesmiddelenwetgeving in hun eigen land.

Alle producten die door Express Highs worden verkocht, worden uitsluitend verkocht voor de vermelde, wettige doeleinden:

Kruidenwierook en kruidenmengsels — uitsluitend verkocht voor aromatische en geurdoeleinden.
Badzouten — uitsluitend verkocht als nieuwigheidsproducten voor bad en cosmetica.
Partypillen — uitsluitend verkocht als nieuwigheidsproducten voor verzamelaars.
Chemische producten voor onderzoek — uitsluitend verkocht voor legitiem laboratorium- en wetenschappelijk onderzoek.
Rookwaren — verkocht als accessoires en nieuwigheidsproducten in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Geen van onze producten is bestemd voor menselijke consumptie, noch wordt het daarvoor verkocht.

Ja. Express Highs streeft naar volledige naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om uw bestelling te verwerken en ondersteuning te bieden. U hebt te allen tijde het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

Als een product na het plaatsen van uw bestelling, maar vóór verzending, illegaal wordt, nemen we contact met u op om alternatieven te bespreken, zoals een tegoedbon of terugbetaling. Als het artikel al verzonden is, kunnen we helaas niet meer ingrijpen. We adviseren al onze klanten om de wetgeving in hun land in de gaten te houden, met name met betrekking tot legale drugs en research chemicals, aangezien de regelgeving regelmatig verandert.

Vanwege de aard van onze producten – waaronder kruidenwierook, kruidenmengsels, badzout en andere verbruiksartikelen – kunnen we over het algemeen geen retourzendingen accepteren zodra een product is geopend of gebruikt. Ongeopende, verzegelde artikelen kunnen mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits goedgekeurd door onze klantenservice.

Vanwege veiligheids- en integriteitsvoorschriften kunnen onderzoekschemicaliën na verzending niet meer worden geretourneerd.

Als uw bestelling beschadigd aankomt of als u het verkeerde artikel ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact op met onze klantenservice . Vermeld hierbij uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en voeg indien mogelijk foto's toe. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een vervanging of terugbetaling.

Zodra een terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze doorgaans binnen 5-10 werkdagen verwerkt . De tijd die het duurt voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, kan variëren afhankelijk van uw betaalmethode en bank. Terugbetalingen in cryptovaluta kunnen onderhevig zijn aan wisselkoersschommelingen op het moment van verwerking.

Ruilen wordt per geval bekeken. Neem contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer en de details van de gewenste ruil. Wij zullen nagaan of ruilen mogelijk is, rekening houdend met de specifieke producten. Ruilen is in principe alleen mogelijk voor verzegelde, ongeopende artikelen.

Uw persoonsgegevens worden nooit aan derden verkocht. We delen alleen de minimaal noodzakelijke informatie – zoals uw naam en bezorgadres – met onze verzendpartners om uw bestelling te kunnen verwerken. Alle gegevensverwerking vindt plaats in overeenstemming met de AVG en ons privacybeleid .

We gebruiken een discrete factuuromschrijving voor alle transacties. De naam die op uw bankafschrift verschijnt, zal geen verwijzing bevatten naar ons headshopmerk of productcategorieën. Als u specifieke vragen heeft over de discretie van de factuur, neem dan contact op met onze klantenservice voordat u uw bestelling plaatst.

We gebruiken standaard beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL/TLS-encryptie en veilige wachtwoordhashing, om uw accountgegevens te beschermen. We raden u aan een sterk, uniek wachtwoord te gebruiken voor uw Express Highs-account en eventuele tweefactorauthenticatie in te schakelen. Deel uw inloggegevens nooit met iemand.

Ja. Net als alle moderne e-commercewebsites gebruiken we cookies om uw sessie te behouden, uw winkelwagen te onthouden en de prestaties van de site te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Niet-essentiële analysecookies kunnen worden geweigerd zonder dat dit van invloed is op uw winkelervaring. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

Alle producten worden verkocht voor de beschreven en wettige doeleinden. Bij gebruik zoals aangegeven op het etiket, zijn producten zoals kruidenwierook, badzout en andere artikelen geschikt voor het vermelde gebruik. Geen van onze producten is bedoeld voor menselijke consumptie en gebruik ervan op een andere manier dan aangegeven op het productetiket brengt risico's met zich mee waarvoor Express Highs niet aansprakelijk is.

Chemische onderzoeksproducten mogen alleen worden gehanteerd door gekwalificeerde professionals in een geschikte laboratoriumomgeving, met gebruikmaking van de juiste persoonlijke beschermingsmiddelen.

"Niet voor menselijke consumptie" is een standaard wettelijke disclaimer die veelvuldig wordt gebruikt in de headshop-, novelty- en researchindustrie. Het betekent dat het product niet is beoordeeld, getest of goedgekeurd voor inname, inhalatie of enige andere vorm van inwendig gebruik door mensen, en dat het uitsluitend wordt verkocht voor het beschreven wettelijke doel – of dat nu een wierookproduct, een cosmetisch badproduct, een novelty-verzamelobject of een researchstof is.

Express Highs hanteert deze aanduiding voor ons volledige assortiment legale drugs, kruidenmengsels, kruidenwierook, badzouten, party pills en research chemicals.

Ja, absoluut. Alle producten die door Express Highs worden verkocht – waaronder kruidenwierook, badzout, party pills en research chemicals – moeten veilig worden opgeborgen en te allen tijde volledig buiten het bereik van kinderen, minderjarigen en huisdieren worden gehouden. Dit zijn geen consumentenproducten bedoeld voor gebruik in huis zonder toezicht.

Ja. Alle producten worden verzonden met de juiste productetiketten waarop de inhoud, het beoogde gebruik en eventuele relevante waarschuwingen staan ​​vermeld. Chemische onderzoeksproducten zijn voorzien van etiketten met de naam van de stof, de zuiverheid en de voorzorgsmaatregelen bij gebruik. Lees alle productetiketten zorgvuldig door voordat u het product gebruikt.

In geval van accidentele blootstelling aan of verkeerd gebruik van een product, dient u onmiddellijk medische hulp in te roepen en contact op te nemen met de plaatselijke hulpdiensten of het antigifcentrum. Overhandig het medisch personeel het productetiket of de verpakking. Express Highs benadrukt het belang van verantwoord gebruik van alle producten in overeenstemming met het beoogde doel.

Klik bovenaan elke pagina op Mijn account → Registreren . Vul je naam, e-mailadres en een wachtwoord in. Je ontvangt een bevestigingsmail; klik op de link daarin om je account te activeren. Daarna kun je ons volledige assortiment legale drugs , kruidenwierook , party pills , badzout en meer bekijken en kopen.

Klik op de inlogpagina op 'Wachtwoord vergeten' en voer uw geregistreerde e-mailadres in. U ontvangt binnen enkele minuten een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Als u deze niet ziet, controleer dan uw spam- of ongewenste e-mailmap. Als u problemen blijft ondervinden, neem dan contact op met onze supportafdeling.

Ja. Log in op uw account en ga naar Mijn account → Accountgegevens om uw naam, e-mailadres, telefoonnummer of bezorgadres bij te werken. Wijzigingen worden direct doorgevoerd. Als u uw gegevens niet kunt bijwerken, neem dan contact op met de klantenservice.

Om uw account te laten verwijderen en uw persoonlijke gegevens te laten wissen, kunt u contact opnemen met onze supportafdeling via uw geregistreerde e-mailadres. Conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) zullen wij uw verzoek binnen 30 dagen verwerken. Houd er rekening mee dat sommige gegevens mogelijk gedurende een beperkte periode bewaard moeten worden voor wettelijke en boekhoudkundige doeleinden.

Elke marketingmail die we versturen bevat een link om je af te melden onderaan. Door erop te klikken, word je binnen 48 uur van onze mailinglijst verwijderd. Je kunt je e-mailvoorkeuren ook rechtstreeks beheren in het gedeelte 'Mijn account' op de website.